Cách xử lý nhân viên lười biếng

Nếu doanh nghiệp không muốn sự lười biếng của một nhân viên lan tỏa gây ra khủng hoảng cho toàn tổ chức thì ngay lập tức cần tìm cách xử lý nhân viên lười biếng. Tuy nhiên việc xử lý nhân sự là một vấn đề tế nhị và luôn phải đảm bảo lợi ích toàn cục cho doanh nghiệp. Hiểu được khó khăn này của người quản lý, TalentBold đã tổng hợp và gửi đến bài viết chia sẻ những kinh nghiệm xử lý nhân viên lười biếng hiệu quả nhất để mọi người cùng tham khảo.

Những dấu hiệu cho thấy sự lười biếng của nhân viên

Đi làm trễ, về nhà sớm chưa chắc là một nhân viên lười biếng, cũng như đi sớm, về trễ không hẳn là một nhân viên mẫn cán nếu người đó có những biểu hiện sau đây:

• Viện cớ cho những sai sót, không bao giờ nhận lỗi về mình

• Thường xuyên than thở việc nhiều, áp lực nhiều, khách hàng không hợp tác… mà không chủ động tìm kiếm giải pháp

• Hoàn thành công việc chậm trễ so với thời gian quy định, trong khi công ty đã cân đối lượng việc đều cho mọi nhân sự

• Chất lượng công việc sơ sài, làm cho có, cho xong chứ không có sự chắc chắn, dẫn đến dễ sai sót hoặc khó kiểm tra tham chiếu sau này.

• Làm việc với thái độ lề mề, chán nản, không cố gắng phát triển bản thân

• Xin nghỉ phép thường xuyên vì những lý do không cấp thiết, ỷ lại vào sự hỗ trợ của đồng nghiệp…

Chỉ cần một nhân viên của bạn đang một trong số các biểu hiện trên thì đã đến lúc bạn cần chấn chỉnh lại nhân viên đó, cũng như thay đổi chính sách quản lý nhân sự của doanh nghiệp.


>>>> Xem thêm: Đi làm muộn - vấn đề muôn thuở nơi công sở

Cách xử lý nhân viên lười biếng khả thi nhất hiện nay

Doanh nghiệp có thể sa thải nhân viên lười biếng để thay thế bằng một nhân viên khác, nhưng đây không phải là cách xử lý tốt nhất cho tổ chức, nhất là khi nhân viên đó có chuyên môn tốt, đã quen thuộc công việc tại doanh nghiệp.

Trình tự xử lý nhân viên lười biếng hiệu quả nhất được thể hiện trong trình tự 07 bước sau đây:

1. Thức tỉnh ý thức trách nhiệm nơi nhân viên lười biếng

Bằng một cuộc nói chuyện riêng tư, người quản lý sẽ nhắc nhở nhân viên về tác phong làm việc thiếu tích cực của họ. Khi thực hiện việc này, quản lý cần chú ý :

• Hẹn gặp riêng nhân viên đó trong văn phòng

• Không nói lớn tiếng hoặc nói trước mặt đồng nghiệp khác để nhân viên không cảm thấy bị coi thường

• Giữ thái độ lịch sự, bình tĩnh trong suốt cuộc trò chuyện dù bạn đang rất bực bội nhân viên đó, “giận quá mất khôn”

Sau khi đã nhắc nhở và đặt hy vọng cải thiện nơi nhân viên lười biếng, trong cuộc họp giao ban tiếp theo, quản lý hãy nhắc nhở vai trò quan trọng của từng nhân viên trong doanh nghiệp hoặc phòng ban, chủ yếu là để nhân viên lười biếng đó nhận ra vai trò của họ với doanh nghiệp, với chính quyền lợi của họ, từ đó thức tỉnh ý thức làm việc tích cực.

2. Định hướng mục tiêu rõ ràng cho nhân viên lười biếng

Biểu hiện lười biếng có thể chỉ xuất hiện thời gian gần đây, do nhân viên đó miệt mài ở cùng một vị trí, cùng một phúc lợi, cùng một tính chất công việc quá lâu. Sự nhiệt huyết làm việc của họ bị mai một theo thời gian khi thấy những nỗ lực của mình bị lãng quên.

Đứng trước biểu hiện lười biếng của nhân viên, người quản lý cũng cần xem lại bản thân và chính sách của doanh nghiệp. Cân nhắc và thực hiện một số quyền lợi cần thiết cho nhân viên, ví dụ:

• Giảm bớt chỉ tiêu công việc để họ có thời gian nâng cao chất lượng nhiệm vụ hơn

• Đưa ra ý định tăng lương hoặc thưởng cho nhân viên trong tháng hoặc quý tới dựa trên thành tích mà họ đạt được

• Đề nghị thuyên chuyển hoặc giao cho họ nhiệm vụ mới đúng với nguyện vọng khi nhân viên đó ứng tuyển vào doanh nghiệp

• Đối với nhân viên giỏi, doanh nghiệp có thể cung cấp khóa đào tạo để nâng cao năng lực chuyên môn của họ, đáp ứng yêu cầu đề bạt sau này...

>>>> Có thể bạn quan tâm: Xử lý nhân viên không hoàn thành nhiệm vụ

3. Các mức hình phạt cần thiết cho nhân viên lười biếng

Khi doanh nghiệp cân nhắc và hỗ trợ mọi điều kiện để thúc đẩy tinh thần làm việc của nhân viên thì cần xem xét cả những hình phạt nếu nhân viên không nỗ lực đạt được những kỳ vọng nhiệm vụ đặt ra.

Điều này sẽ giúp nhân viên ý thức được trách nhiệm với công việc để không ảnh hưởng đến quyền lợi của họ. Nhờ vậy, người quản lý cũng an tâm hơn về hiệu suất mà nhân viên mang lại cho doanh nghiệp.

4. Các mức khen thưởng tạo khích lệ

Nếu làm việc mà chỉ có phạt, không có thưởng thì thật thiếu công bằng. Vì vậy, để khai thác năng lực tối đa của nhân viên, các mức khen thưởng theo tỷ lệ hoàn thành vượt trội chỉ tiêu đặt ra cần được thiết lập.

Hình thức khen thưởng phải đủ sức kích thích nỗ lực phấn đấu của nhân viên, đảm bảo họ có thể đạt được nếu cố gắng chứ không phải đặt chỉ tiêu khen thưởng tận “mây xanh”, không thể với tới được.

5. Cung cấp sự hỗ trợ cụ thể

Công việc luôn có những khó khăn, áp lực đòi hỏi sự hỗ trợ từ nhiều phía. Nếu khi nhân viên khó khăn, doanh nghiệp không hề hỗ trợ, để họ đương đầu một mình thì không thể trách nhân viên tại sao ngày càng làm việc với thái độ tiêu cực được.

Do đó, những sự hỗ trợ cần thiết cả về vật chất lẫn tinh thần cần được triển khai và giao nhiệm vụ cụ thể cho đối tượng hỗ trợ, đảm bảo khi nhân viên cần sẽ luôn biết nên liên lạc ai và khi nào có được sự hỗ trợ.

6. Kiểm tra sự cải thiện của nhân viên

Nhân viên có thể đưa ra lời hứa thay đổi nhưng hiện thực thế nào thì cần áp dụng việc kiểm tra, giám sát cụ thể. Đánh giá lại biểu hiện làm việc của nhân viên lười biếng sau 01 – 02 tháng sẽ giúp bạn nhận thấy họ có đủ tin tưởng để doanh nghiệp quan tâm và duy trì sự gắn kết hay không.

7. Sa thải nhân viên lười biếng

Lựa chọn sa thải nhân viên là biện pháp cuối cùng trong cách xử lý nhân viên lười biếng. Không ai muốn áp dụng biện pháp này nhưng với những gì doanh nghiệp đã dành cho nhân viên, cả sự tôn trọng, sự hỗ trợ, sự định hướng và cơ hội phát triển sự nghiệp mà họ vẫn không thay đổi thì đã đến lúc kết thúc hợp đồng lao động.

Doanh nghiệp nên thông báo đến các nhân viên khác lý do cho nhân viên lười biếng nghỉ việc như một sự thức tỉnh tinh thần làm việc của toàn doanh nghiệp.

Xử lý nhân viên lười biếng cần linh hoạt và khéo léo, vì đa phần nhân viên sẽ viện lý do vẫn làm xong công việc được giao, nếu có nghỉ phép cũng nhờ đồng nghiệp bàn giao công việc cụ thể. Vì vậy,người quản lý khi xử lý vấn đề cần đảm bảo đúng quy trình, đúng pháp luật và có đầy đủ bằng chứng xác thực. Áp dụng trình tự 07 bước mà TalentBold chia sẻ trên đây sẽ giúp giải quyết tận gốc biểu hiện lười biếng của nhân viên trong toàn doanh nghiệp.

Chi tiết liên hệ:

Talentbold - We bold your talents
Hotline: 077 259 1080
Mail: sales@talentbold.com
Add: Tầng 10, CIT Building, Ngõ 15 Duy Tân - Cầu Giấy - Hà Nội

Nguồn ảnh: internet