Doanh nghiệp tuyển dụng và phỏng vấn Country Sales Manager như thế nào?

Country Sales Manager – giám đốc kinh doanh toàn quốc – là vị trí phụ trách quản lý, điều hành toàn bộ hoạt động kinh doanh tại một quốc gia trong hệ thống các quốc gia mà tập đoàn có văn phòng đại diện. Doanh nghiệp tuyển dụng và phỏng vấn Country Sales Manager muốn đạt hiệu quả cao cần chú trọng nhiều yếu tố cốt lõi liên quan đến chuyên môn và năng lực quản lý, cụ thể thế nào, quân sư TalentBold sẽ đề cập trong bài viết dưới đây.

MỤC LỤC
1. Tìm kiếm ứng viên Country Sales Manager từ nguồn nào?
2. Khi phỏng vấn Country Sales Manager cần lưu ý trọng tâm gì?
    2.1. Mức độ am hiểu thị trường của ứng viên
    2.2. Trình độ ngoại ngữ xuất sắc
    2.3. Khả năng ứng dụng công nghệ vào quản lý
    2.4. Kinh nghiệm kinh doanh trong cùng ngành hàng
    2.5. Kinh nghiệm phân tích, hoạch định chiến lược kinh doanh
    2.6. Kỹ năng đàm phán xuất sắc
    2.7. Kỹ năng quản lý đội nhóm kinh doanh
    2.8. Giải quyết vấn đề nhạy bén dưới áp lực cao

1. Tìm kiếm ứng viên Country Sales Manager từ nguồn nào? 

Mỗi nhóm đối tượng ứng viên sẽ có những nguồn cung cấp phù hợp, giúp doanh nghiệp đẩy nhanh tốc độ tìm thấy ứng viên tiềm năng với nguồn lực tiết kiệm nhất. Cụ thể, với vị trí Country Sales Manager thì đây là những nguồn cung ứng viên được đánh giá cao trong thời đại 4.0 hiện nay:

1.1. Trang web tuyển dụng trực tuyến cho vị trí cao cấp

Tuyển dụng và tìm việc qua hệ thống trang web trực tuyến đã quá quen thuộc. Nhu cầu sử dụng lớn nên số lượng trang web cũng được phát triển không ngừng, tuy nhiên, với mỗi tiêu chuẩn ứng viên sẽ có những đơn vị website tương thích khác nhau. Nếu muốn tìm ứng viên Country Sales Manager chất lượng thông qua kênh này, doanh nghiệp nên lựa chọn các địa chỉ sau:

• HRchannels.com : chỉ thu hút duy nhất ứng viên giàu kinh nghiệm cho các vị trí quản lý nên độ chuyên môn hóa rất cao, lại cho phép đăng tin tuyển dụng miễn phí.

• Vietnamworks.com, Careerbuilder.com : website tuyển dụng đa cấp bậc hàng đầu Việt Nam, tại đây thu hút lượng ứng viên chất lượng cao ngành Sales khá lớn. Thường với các vị trí cao cấp, doanh nghiệp nên chọn gói đăng tin trả phí.

1.2. Mạng xã hội hỗ trợ tuyển dụng

Các hội nhóm tuyển dụng ngành Sales trên Facebook vẫn là ưu tiên cho kênh tuyển dụng mạng xã hội, bởi lẽ, vị trí Country Sales Manager thường sẽ chọn ứng viên người bản địa để thuận lợi tiếp cận các thị trường toàn quốc.

1.3. Đề bạt từ danh sách trưởng phòng kinh doanh giỏi

Trưởng phòng kinh doanh tại các chi nhánh trong quốc gia có thời gian làm việc lâu năm cùng doanh nghiệp, am hiểu ngành hàng và đặc thù thị trường mỗi người quản lý. Nếu đã có ý định tiến cử nhân tài nội bộ, doanh nghiệp nên tạo điều kiện cho các trưởng phòng luân chuyển quản lý thị trường. Như vậy, mức độ am hiểu đa thị trường sẽ được nâng cao.

Vấn đề còn lại chỉ là sự so sánh, đánh giá năng lực thực tế giữa các trưởng phòng kinh doanh khu vực mà thôi. Nhiệm vụ này muốn công bằng, minh bạch, ai ai cũng tâm phục khẩu phục thì nên áp dụng công nghệ phần mềm tuyển dụng.

1.4. Khai thác kênh tuyển dụng riêng

Đã đạt đến quy mô tập đoàn thì việc đầu tư phần mềm vào quản lý tuyển dụng nhân sự là điều chắc chắn. Những tập đoàn có danh tiếng, rất nhiều ứng viên muốn đầu quân. Các ứng viên Country Sales Manager cũng vậy, họ sẽ chủ động săn tin trên trang web doanh nghiệp tại bản địa, chủ động ứng tuyển và nỗ lực cạnh tranh. Như vậy, phòng tuyển dụng nội bộ không phải lệ thuộc nguồn cung từ bên ngoài, tiết kiệm rất nhiều nguồn lực, mà chất lượng ứng viên đôi khi còn cao hơn kỳ vọng. Điều quan trọng là tập đoàn và văn phòng tại bản địa phải đầu tư, phát triển thương hiệu nhà tuyển dụng chất lượng cao.

1.4. Đặt hàng công ty săn đầu người (Headhunter)

Vị trí Country Sales Manager yêu cầu rất cao, nhân tài phù hợp rất ít nên nếu doanh nghiệp tự tuyển dụng, có thể sẽ mất rất nhiều thời gian, hao tổn chi phí, công sức là chuyện nhỏ, để trống vị trí “đầu tàu” quá lâu sẽ gây tổn hại hoạt động kinh doanh của tổ chức mới là chuyện lớn. Do đó, nhiều doanh nghiệp quyết định trả chi phí cho công ty Headhunter để họ tìm kiếm ứng viên thay doanh nghiệp.

Năng lực của công ty Headhunter thì khỏi phải bàn, nhất là những công ty định hướng tập trung trọn vẹn tâm sức cho việc săn tìm ứng viên cho các vị trí quản lý cao cấp như headhunter HRchannels thì chất lượng tuyển Country Sales Manager càng được tối ưu:

• Tốc độ tìm kiếm ứng viên nhanh nhờ mối quan hệ nhân sự cấp quản lý rộng đa ngành nghề

• Chất lượng ứng viên như ý nhờ kinh nghiệm và kỹ thuật sàng lọc, đánh giá ứng viên hiện đại.

• Tiết kiệm chi phí tuyển dụng nhờ sự chuyên môn hóa cao từ đối tượng đến quy trình vận hành săn ứng viên.

2. Khi phỏng vấn Country Sales Manager cần lưu ý trọng tâm gì? 

Với vai trò đứng đầu hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trong phạm vi quốc gia rộng lớn, Country Sales Manager sẽ phải sở hữu kiến thức, kinh nghiệm và khả năng quản lý xuất sắc để có thể hoàn thành các mục tiêu doanh thu, lợi nhuận, vốn lưu động và chất lượng sản phẩm mà tập đoàn giao phó. Muốn biết ứng viên có đáp ứng đủ các tiêu chuẩn năng lực này hay không, khi phỏng vấn, doanh nghiệp cần lưu ý những khía cạnh sau:

2.1. Mức độ am hiểu thị trường của ứng viên 

Country Sales Manager muốn hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao cần phải có sự sâu sát thị trường quốc gia nơi họ quản lý, không chỉ ở quá khứ, hiện tại mà cả trong tương lai. Chính vì vậy, doanh nghiệp nên chọn ứng viên là người bản địa, như vậy, việc cập nhật thông tin thị trường sẽ nhanh và chuẩn hơn rất nhiều.

Các thị trường từ Bắc chí Nam, ở nơi làm việc cũ, bạn đã khai thác những thị trường nào? Thế mạnh của bạn ở thị trường nào?

Theo bạn, ngành nghề của doanh nghiệp chúng tôi thì đâu là thị trường trọng điểm cần mở rộng ở Việt Nam?

2.2. Trình độ ngoại ngữ xuất sắc 

Những cuộc họp trao đổi chiến lược, kế sách kinh doanh giữa các Country Sales Manager ở các quốc gia sẽ diễn ra rất thường xuyên. Chưa kể việc ứng viên sẽ phải trực tiếp đàm phán, thuyết phục các đối tác nước ngoài khi triển khai công việc. Ngoại ngữ giỏi là điều chắc chắn, nhất là tiếng Anh.

• Khi họp bàn cùng đối tác nước ngoài, bạn sẽ chủ động giao tiếp tiếng Anh hay nhờ thông dịch viên?

• Ngoài tiếng Anh , bạn có biết ngoại ngữ nào khác không?

2.3. Khả năng ứng dụng công nghệ vào quản lý 

Với phạm vi quản lý rộng như vậy không thể quản lý hiệu quả nếu không có sự hỗ trợ từ công nghệ. Doanh nghiệp sẽ trang bị những công cụ này cho Country Sales Manager nhưng bản thân ứng viên phải có kinh nghiệm sử dụng thuần thục một trong số các phần mềm quản lý kinh doanh trước đó.

• Bạn có sử dụng phần mềm quản lý Sales nào không? Bạn sử dụng thường xuyên chứ?

• Bạn dùng cách nào để kiểm soát nhóm bán hàng chi tiết đến từng nhân sự, đảm bảo họ tuân thủ các tiêu chuẩn kinh doanh theo văn hóa tập đoàn?

2.4. Kinh nghiệm kinh doanh trong cùng ngành hàng 

Ứng viên tham gia ứng tuyển vị trí này phải có 8 – 10 năm kinh nghiệm kinh doanh, trong đó có 3-5 năm giữ vai trò quản lý kinh doanh cấp cao như giám đốc kinh doanh/ trưởng phòng kinh doanh tại các doanh nghiệp lớn. Kinh nghiệm là vậy nhưng liệu họ có phải là nhân tố phù hợp cho kỳ vọng phát triển kinh doanh theo ngành nghề mà nhà tuyển dụng đang hoạt động hay không đó mới là điều quan trọng.

• Tại sao bạn chọn ứng tuyển Country Sales Manager tại doanh nghiệp chúng tôi, nơi mà ngành nghề hoạt động khác với kinh nghiệm mà bạn đã tích lũy?

• Theo bạn, ngành hàng của chúng tôi, xét về mặt kinh doanh những đặc thù gì? Lợi hại ra sao khi triển khai kinh doanh trên phạm vi toàn quốc?

2.5. Kinh nghiệm phân tích, hoạch định chiến lược kinh doanh 

Mức độ cạnh tranh trên thị trường ngày một lớn, những phương thức kinh doanh phổ biến vẫn tỏ ra hiệu quả tuy nhiên khó mang lại tính đột phá nếu chỉ áp dụng giống nhau. Bản thân Country Sales Manager phải biết cách phân tích để sáng tạo ra những cách tiếp cận khách hàng mới lạ và hiệu quả.

• Bạn làm cách nào để thu thập dữ liệu và phân tích chuẩn xác hiệu suất bán hàng?

• Bạn thiết lập chiến lược kinh doanh dựa trên những nguyên tắc nào?

2.6. Kỹ năng đàm phán xuất sắc 

Khách hàng đến tay Country Sales Manager đều là những khách hàng lớn hoặc những khách hàng khó tính. Làm thế nào để họ đồng ý sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp, quả thật không dễ nhưng Country Sales Manager phải làm được điều đó.

• Tình huống khó khăn nhất mà bạn từng đối mặt trong hoạt động đàm phán kinh doanh ở công ty cũ là gì?

• Nếu khách hàng lớn có những yêu cầu đi ngược tiêu chuẩn kinh doanh của doanh nghiệp, bạn sẽ hành xử thế nào?

2.7. Kỹ năng quản lý đội nhóm kinh doanh 

Dưới quyền Country Sales Manager không chỉ là những nhân sự mà là những đội nhóm nhân sự kinh doanh trải khắp nhiều khu vực trong cả nước. Không thể quản lý tốt đồng nghĩa sẽ mất nhiều khách hàng vào tay đối thủ cạnh tranh, ảnh hưởng doanh thu và hình ảnh của doanh nghiệp.

• Bạn sử dụng phong cách nào để quản lý đội ngũ kinh doanh toàn quốc?

• Bạn làm cách nào để thường xuyên tương tác, kiểm tra chất lượng phân công nhiệm vụ cùng trưởng phòng kinh doanh khu vực?

2.8. Giải quyết vấn đề nhạy bén dưới áp lực cao 

Áp lực doanh số và nhiều chỉ tiêu khác luôn bủa vây Country Sales Manager, cùng với đó là hàng loạt vấn đề phát sinh trong quá trình triển khai từ cá nhân và đội nhóm kinh doanh khu vực. Đây là thực tế luôn hiện hữu, do vậy, doanh nghiệp cần phải biết liệu ứng viên Country Sales Manager đã chuẩn bị tinh thần và trang bị năng lực ứng phó hay chưa.

• Khi phản ánh vấn đề phát sinh trong hoạt động kinh doanh, bạn muốn theo trình tự cấp bậc hay cho phép báo cáo vượt cấp?

• Hãy chia sẻ với chúng tôi một vài cách giúp bạn giữ được tinh thần kiên định trước những áp lực của một Country Sales Manager?

Phòng kinh doanh là nơi chịu trách nhiệm chính về mặt doanh thu, Country Sales Manager còn là người đứng đầu mọi phòng kinh doanh trong một quốc gia. Trọng trách nặng nề nên người đảm nhận vị trí này phải thật sự tài năng và nhiệt huyết. Những kinh nghiệm hỗ trợ doanh nghiệp tuyển dụng và phỏng vấn Country Sales Manager như thế nào cho hiệu quả, quân sư TalentBold đã chia sẻ cặn kẽ trong nội dung bài viết. Theo đó, dựa trên đặc thù ngành nghề và kỳ vọng nơi ứng viên, doanh nghiệp sẽ thuận lợi có những điều chỉnh, bổ sung phù hợp, mang đến hiệu quả tuyển dụng tốt nhất cho vị trí cao cấp này. 

------------------------------------

Chi tiết liên hệ:
Talentbold - We bold your talents
Hotline: 077 259 1080
Mail: sales@talentbold.com
Add: Tầng 12A.3, Tòa MD Complex, 68 Nguyễn Cơ Thạch, Nam Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam
Nguồn ảnh: internet