Doanh nghiệp tuyển dụng và phỏng vấn HR Manager như thế nào?

Doanh nghiệp dù hoạt động ở bất cứ lĩnh vực nào, quân sư TalentBold vẫn chắc chắn, phòng nhân sự (HR) là phòng ban tuyệt đối không thể thiếu. Tầm quan trọng của nhân sự trong tổ chức to lớn như thế nào thì vai trò của HR Manager cũng to lớn như vậy. Đó là lý do doanh nghiệp tuyển dụng và phỏng vấn HR Manager như thế nào cho hiệu quả rất được chú trọng, đáp ứng cao những kỳ vọng phát triển nhân sự mà doanh nghiệp mong đợi.

MỤC LỤC
1. Kênh tuyển dụng phù hợp cho vị trí HR Manager
2. Lưu ý khi phỏng vấn vị trí HR Manager
    2.1. Thể hiện phong thái ứng tuyển chuyên nghiệp
    2.2. Kiến thức quản lý nhân sự chuyên sâu
    2.3. Kinh nghiệm đảm nhận công tác nhân sự
    2.4. Tố chất quan trọng dành cho HR Manager

1. Kênh tuyển dụng phù hợp cho vị trí HR Manager 

Do tính chất phổ biến của ngành nghề nhân sự nên việc tìm kiếm ứng viên cho lĩnh vực này không quá khó. Tuy nhiên, với những yêu cầu tuyển dụng cao dành cho vị trí HR Manager – trưởng phòng nhân sự - thì lựa chọn những kênh sau đây, doanh nghiệp vừa tiết kiệm chi phí, vừa thuận lợi tìm thấy ứng viên giỏi

1.1. Đề bạt chuyên viên HR giỏi đang làm việc tại doanh nghiệp

Một trong những cách giữ chân nhân tài cho tổ chức chính là thiết lập lộ trình thăng tiến cho nhân viên, giúp họ an tâm phấn đấu, nỗ lực cống hiến. Đây cũng là nguồn ứng viên tiềm năng cao cho các vị trí lãnh đạo như HR Manager chất lượng, bởi lẽ:

Năng lực ứng viên, doanh nghiệp nắm rõ thông qua thực tế làm việc suốt nhiều năm

Số lượng và tính chất công việc quản lý nhân sự trong tổ chức, ứng viên rất thông thạo

Mọi mối quan hệ giữa các phòng ban chuyên môn, chuyên viên HR đều đã làm quen, thậm chí rất thân thiết...

Do đó, lựa chọn nguồn ứng viên này, chi phí tuyển dụng gần như bằng 0 mà chuyên viên giỏi được đề bạt còn tiếp quản công việc nhanh nữa. Chỉ cần doanh nghiệp chú trọng đầu tư công cụ phần mềm hỗ trợ quản lý và tiến cử nhân tài minh bạch, công bằng là hoàn toàn an tâm.

1.2. Thu hút ứng viên từ các website tuyển dụng

Nhân lực ngành HR có cơ hội việc làm lớn nên lượng ứng viên định hướng phấn đấu sự nghiệp trong ngành này cũng rất đông. Việc tìm kiếm ứng viên HR Manager thông qua các trang web tuyển dụng trực tuyến cũng thuận lợi hơn những vị trí quản lý cao cấp khác. Doanh nghiệp có thể lựa chọn đăng tin tuyển dụng tại hầu hết mọi trang web tuyển dụng hiện nay như đòi hỏi kinh nghiệm cao thì có HRchannels, Vietnamworks, Careerbuilder, kinh nghiệm vừa cỡ 2 – 3 năm thì timviecnhanh, top CV... là phù hợp.

1.3. Thu hút ứng viên từ mạng xã hội

Muốn tìm ứng viên HR Manager là người Việt thì doanh nghiệp nên dùng Facebook, nếu là người nước ngoài thì LinkedIn sẽ hiệu quả hơn. Đây là hai mạng xã hội hỗ trợ nhu cầu tuyển dụng tốt nhất hiện nay. Ưu tiên nguồn ứng viên từ các hội nhóm tuyển dụng nhân sự chuyên ngành HR, vừa đúng đối tượng, vừa không tốn phí, vừa được các thành viên hội nhóm đó lan tỏa tin đăng tuyển dùm doanh nghiệp.

1.4. Sử dụng dịch vụ Headhunter (săn đầu người)

Nhân sự là khía cạnh cốt lõi, HR Manager lại là người đứng đầu của khía cạnh cốt lõi này nên nhiều doanh nghiệp quy mô lớn hoặc có đội ngũ nhân lực đặc thù theo ngành nghề cũng khó tìm nhanh được ứng viên HR Manager phù hợp. Lúc này, các công ty dịch vụ săn đầu người sẽ là nơi cao cấp nhất mà các doanh nghiệp tìm đến. Vị trí quản lý cao cấp muốn chất lượng ứng viên cao, mức phí tiết kiệm thì nên chọn những công ty headhunter chuyên về đối tượng quản lý, ví dụ như công ty săn đầu người HRchannels có mối quan hệ nhân sự cao cấp rộng, công nghệ tuyển dụng tiên tiến với phần mềm TalentBold – Hiring, ứng viên giỏi sẽ nhanh chóng được tìm thấy.

Doanh nghiệp có thể ủy thác cho công ty headhunter thực hiện trọn vẹn quy trình, tuy nhiên, quân sư khuyến khích doanh nghiệp nên cử chuyên viên tuyển dụng nội bộ cùng tham gia phỏng vấn ứng viên ở vòng cuối, như vậy sẽ đảm bảo đánh giá mức độ phù hợp tốt hơn, mà chi phí dịch vụ cũng được giảm bớt một phần.

1.5. Kênh tuyển dụng riêng của doanh nghiệp

Chỉ những doanh nghiệp nổi tiếng trên thương trường mới áp dụng tuyển dụng HR Manager hiệu quả qua kênh này. Vì khi đó, doanh nghiệp mới có đủ sức hút ứng viên nhiệt tình theo dõi, nhiệt tình ứng tuyển và nhiệt tình cạnh tranh nhau để được vào làm việc trong tổ chức.

Xây dựng thành công kênh tuyển dụng riêng, doanh nghiệp sẽ chủ động hơn về nguồn ứng viên, thu hút ứng viên giỏi cả trong và ngoài nước, giảm sự lệ thuộc vào các nguồn bên ngoài. Quan trọng nhất là ứng viên doanh nghiệp tuyển dụng được, năng lực luôn rất cao dù là vị trí nhân viên hay quản lý cao cấp như HR Manager.

2. Lưu ý khi phỏng vấn vị trí HR Manager 

Ứng viên HR Manager đã có thâm niên làm việc lâu năm trong lĩnh vực nhân sự, họ hiểu rõ tầm quan trọng của việc thể hiện thái độ, tinh thần ứng tuyển chuyên nghiệp, vì vậy, những điều doanh nghiệp khai thác không chỉ là kinh nghiệm làm việc, năng lực quản lý, mà còn là ý thức đối cao đối với trọng trách của một ứng viên vị trí đứng đầu khía cạnh cốt lõi nhất trong doanh nghiệp.

2.1. Thể hiện phong thái ứng tuyển chuyên nghiệp 

Càng hiểu về lĩnh vực tuyển dụng càng phải có thái độ tôn trọng nghề nghiệp và tôn trọng những người làm đảm nhận công việc này. Do vậy, doanh nghiệp chỉ chấp nhận những ứng viên:

Hồi đáp xác nhận lịch phỏng vấn chuyên nghiệp

Tới nơi phỏng vấn sớm hoặc đúng giờ hẹn

Tác phong nghiêm túc, lịch sự, hòa nhã

Thông báo sớm những tình huống bất khả kháng khiến ứng viên không thể có mặt...

Nói chung, ứng viên phải luôn đặt mình vào vị trí của đội ngũ phỏng vấn, luôn tạo sự thuận lợi nhất cho doanh nghiệp tuyển dụng.

2.2. Kiến thức quản lý nhân sự chuyên sâu 

Ứng viên HR Manager cần có kiến thức rộng và sâu về nhiều khía cạnh quản lý nhân sự như tuyển dụng, đánh giá KPI, phúc lợi, xét lương thưởng, quản lý hồ sơ..., phải cập nhật nhanh mọi chính sách quản lý nhân sự liên quan đến lĩnh vực sản xuất mà doanh nghiệp tuyển dụng đang hoạt động.

Theo bạn, quản lý nhân sự gồm những mảng nào? Bạn giỏi nhất mảng nào trong số đó?

Bạn có biết những thay đổi vừa ban hành trong luật BHXH hay không?

Thu hút và giữ chân nhân sự cần chú trọng những yếu tố nào?

Điểm mạnh / điểm yếu nào của bạn có tác động đến năng lực quản lý nhân sự?

2.3. Kinh nghiệm đảm nhận công tác nhân sự 

Nhân sự là công việc liên quan đến yếu tố con người, do vậy, khả năng linh hoạt, ứng biến của HR Manager trong quá trình quản lý và xử lý nhiệm vụ nhân sự cũng như với người lao động trong doanh nghiệp rất quan trọng. Không chỉ áp dụng quy định, pháp luật là xong, mà cần có sự uyển chuyển sao cho hợp lý và hợp tình nữa.

Ở vị trí HR Manager trước đây, bạn quản lý tối đa bao nhiêu người?

Ngành nghề chúng tôi hoạt động là xây dựng, theo bạn, nhân sự làm việc trong ngành này có những đặc điểm riêng nào?

Thiết lập kế hoạch tuyển dụng cần bao nhiêu bước, phân bổ thời gian ra sao?

Thất bại lớn nhất tại vị trí quản lý nhân sự trước đây của bạn là gì? Bạn khắc phục thế nào?

Theo bạn, vì sao lĩnh vực nhân sự lại được xem là cốt lõi trong doanh nghiệp?

2.4. Tố chất quan trọng dành cho HR Manager 

Mỗi nhân sự mỗi tính cách, lượng việc liên quan đến nhân sự lại rất nhiều cả về số lượng và chất lượng. Dù là vị trí quản lý cao cấp, có nhân sự cấp dưới hỗ trợ nhưng HR Manager vẫn phải là người định hướng, chỉ đạo và chịu trách nhiệm cao nhất cho mọi quyết sách nhân sự. Những tố chất sau tuyệt đối không thể thiếu:

2.4.1. Kỹ năng giao tiếp, đàm phán xuất sắc

Đối tượng làm việc của HR Manager là con người, vì vậy giao tiếp, đàm phán là kỹ năng quan trọng. Mức độ đối với ứng viên phải ở tầm giỏi, xuất sắc thì mới có thể ứng phó hiệu quả các tình huống trong quản lý nhân sự.

Bạn đã trực tiếp phỏng vấn thành công bao nhiêu ứng viên?

Đâu là tình huống thuyết phục ứng viên khó nhất mà bạn từng đối mặt?

Với những ứng viên giỏi nhưng lại yêu cầu mức lương quá cao, bạn sẽ giải quyết thế nào?

2.4.2. Kỹ năng lắng nghe tích cực

Muốn quản lý nhân sự tốt, cần nắm bắt vấn đề nhanh. Muốn nắm bắt vấn đề nhanh, cần phải lắng nghe một cách tích cực, có phản hồi, có sàng lọc trước khi liệt kê chuẩn xác nội dung lắng nghe.

Xét về mặt quản lý nhân sự, bạn khuyến khích phản ánh vượt cấp hay phản ánh theo trình tự cấp bậc?

Đứng trước một nhân viên đang bức xúc mạnh mẽ, bạn làm thế nào để ghi nhận chính xác những gì họ muốn phản ánh?

2.4.3. Kỹ năng quản lý phòng ban

HR Manager quản lý nhân sự ở cả tầm vĩ mô và vi mô. Trong đó tầm vi mô không kém phần quan trọng, vì họ là những trợ thủ trực tiếp hỗ trợ HR Manager triển khai mọi nhiệm vụ nhân sự trong doanh nghiệp. Quản lý không tốt sẽ không thể tạo nên một phòng HR nòng cốt vững vàng

Bạn phân công nhiệm vụ cho nhân viên theo tiêu chuẩn nào?

Bạn quản lý nhân sự phòng HR theo phong cách nào?

2.4.4. Năng lực dung hòa mâu thuẫn

Mọi công việc đều có thể phát sinh vấn đề, nhất là HR Manager định hướng, quản lý số lượng nhân sự lớn theo nhiều chuyên môn khác nhau, ai cũng mong muốn tối đa quyền lợi cho chính mình. Trong khi HR Manager phải là người dung hòa mọi quyền lợi giữa các nhân sự, cũng như giữa người lao động và doanh nghiệp nên rất cần sở hữu kỹ năng xử lý vấn đề linh hoạt, nhạy bén. Muốn đánh giá kỹ năng này, doanh nghiệp nên tập trung vào tình huống ở nơi làm việc cũ của ứng viên và ở ngay chính doanh nghiệp trong quá khứ.

Trình tự xử lý mâu thuẫn giữa các nhân sự nên tiến hành thế nào?

Theo bạn, khi nào thì doanh nghiệp nên ngưng hợp tác cùng một nhân viên?

2.4.5. Kỹ năng khích lệ tinh thần

Tinh thần là yếu tố thôi thúc nhân sự cải thiện năng suất làm việc. Nghiên cứu phương cách khích lệ tinh thần từng nhân viên, từng phòng ban cũng là trọng trách mà HR Manager phải hoàn thành.

Đối với ngành nghề xây dựng, bạn nghĩ phúc lợi gì được yêu thích nhất?

Bạn nghĩ HR Manager nên truyền “lửa” trực tiếp cho nhân viên hay thông qua các trưởng phòng chuyên môn?

2.4.6. Khả năng ngoại ngữ, tin học giỏi

Là người chịu trách nhiệm tìm kiếm ứng viên giỏi nhất cho từng phòng ban, bộ phận, HR Manager phải có năng lực tiếng Anh giao tiếp giỏi. Một phần để phỏng vấn ứng viên bằng tiếng Anh, một phần để trao đổi cùng ban lãnh đạo và đối tác nước ngoài khi cần thiết.

Bạn có thể trình bày một khía cạnh quản lý nhân sự bằng tiếng Anh không?

Theo bạn, vị trí nào tại doanh nghiệp chúng tôi nên yêu cầu cao mặt ngoại ngữ?

Ứng viên HR rất đông đảo nhưng để tìm được ứng viên đảm nhận vị trí HR Manager đã khó, tìm đúng ứng viên đáp ứng tốt những yêu cầu quản trị nhân sự đặc thù của tổ chức càng khó hơn. Ứng dụng công nghệ và các tiện ích từ công nghệ tuyển dụng tiên tiến chính là định hướng mà quân sư TalentBold muốn gửi đến doanh nghiệp tuyển dụng và phỏng vấn HR Manager trong thời đại 4.0 ngày nay. 

------------------------------------

Chi tiết liên hệ:
Talentbold - We bold your talents
Hotline: 077 259 1080
Mail: sales@talentbold.com
Add: Tầng 12A.3, Tòa MD Complex, 68 Nguyễn Cơ Thạch, Nam Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam
Nguồn ảnh: internet