Doanh nghiệp tuyển dụng và phỏng vấn Production Supervisor như thế nào cho hiệu quả?

Trong số các vị trí giám sát thì Production Supervisor có vai trò quan trọng thuộc “top” đầu, bởi lẽ vị trí này trực thuộc phòng sản xuất - phòng ban cốt lõi quyết định thành công của doanh nghiệp hoạt động sản xuất sản phẩm. Tầm quan trọng này cũng đã thôi thúc doanh nghiệp chú trọng hơn công tác tuyển dụng và phỏng vấn Production Supervisor như thế nào cho hiệu quả nhất. Những bí kíp đáp ứng nhu cầu này sẽ được quân sư TalentBold chia sẻ ngay hôm nay.

MỤC LỤC
1. Kênh tuyển dụng phù hợp cho vị trí Production Supervisor
    1.1. Kênh website tuyển dụng
    1.2. Kênh mạng xã hội tuyển dụng
    1.3. Kênh tuyển dụng nội bộ
    1.4. Kênh tuyển dụng riêng
    1.5. Kênh ủy thác Headhunter
2. Trọng tâm khai thác ứng viên Production Supervisor khi phỏng vấn
    2.1. Tố chất kỷ luật, nghiêm túc
    2.2. Năng lực làm việc
    2.3. Trình độ ngoại ngữ, tin học
3. Danh sách câu hỏi phỏng vấn Production Supervisor

1. Kênh tuyển dụng phù hợp cho vị trí Production Supervisor 

Production Supervisor – tạm dịch Giám sát sản xuất – là vị trí chịu trách nhiệm đảm bảo năng suất, chất lượng và độ an toàn theo đúng kế hoạch sản xuất đã đề ra. Người đảm nhận vị trí này được đặt nặng về năng lực chuyên môn, vì vậy, những kênh tuyển dụng không bị giới hạn như với các chức danh quản lý trong phòng sản xuất:

1.1. Kênh website tuyển dụng 

Các trang web tuyển dụng trực tuyến hướng đến đối tượng chuyên viên trở lên là hoàn toàn phù hợp cho vị trí này, cụ thể có HRchannels, Vietnamworks, Careerbuilder, timviecnhanh... Tùy theo quy mô doanh nghiệp và khả năng tài chính tuyển dụng,doanh nghiệp đều sẽ tìm thấy sự lựa chọn tốt nhất từ danh sách này.

1.2. Kênh mạng xã hội tuyển dụng 

Phổ biến hiện nay có mạng xã hội Facebook, LinkedIn, Zalo, nhưng ở Việt Nam, Facebook vẫn đang là kênh thu hút lượng ứng viên và nhà tuyển dụng tham gia nhiều nhất. Các hội nhóm tuyển dụng nhân sự cho ngành sản xuất được thành lập khá nhiều. Những nhóm trên dưới 8000 thành viên sẽ là nơi tốt cho doanh nghiệp tham gia tìm ứng viên Production Supervisor.

1.3. Kênh tuyển dụng nội bộ 

Vừa tuyển dụng nhanh, vừa tiếp quản công việc tốt, vừa quen thuộc môi trường làm việc, không kênh nào tốt hơn tuyển dụng nội bộ. Doanh nghiệp cũng có thể sử dụng kênh này như cách giữ chân nhân tài, thiết lập lộ trình thăng tiến khả thi cho nhân sự, chẳng hạn từ nhân viên lên chuyên viên, từ chuyên viên lên giám sát, từ giám sát lên quản lý tầm trung...Doanh nghiệp nên ứng dụng công nghệ phần mềm tuyển dụng đáp ứng tốt yêu cầu đánh giá và tiến cử nhân tài nội bộ, điển hình như phần mềm TalentBold – Hiring.

1.4. Kênh tuyển dụng riêng 

Chỉ phù hợp áp dụng cho những doanh nghiệp có danh tiếng trên thương trường, khi đó thương hiệu nhà tuyển dụng cũng được phát triển mạnh mẽ, thu hút lượng lớn ứng viên giỏi tìm đến ứng tuyển. Đội ngũ tuyển dụng thuận lợi hơn trong việc tìm kiếm đủ lượng hồ sơ ứng viên giỏi nhờ vào sự liên kết giữa mục tuyển dụng và hệ thống phần mềm quản lý tuyển dụng chuyên nghiệp.

1.5. Kênh ủy thác Headhunter 

Lựa chọn kênh Headhunter cho vị trí Production Supervisor thường là doanh nghiệp quy mô lớn,đòi hỏi năng lực Supervisor cao, thậm chí có thể ngang ngửa trợ lý giám đốc phòng kế hoạch sản xuất, chỉ khác là họ sẽ tập trung ở những chuyên môn chi tiết hơn, hoặc những dòng sản phẩm cụ thể.

Số lượng công ty Headhunter rất lớn nhưng với vị trí Production Supervisor, doanh nghiệp không nhất thiết phải bỏ ra khoảng chi phí lớn để tìm nhân tài, nên những công ty Headhunter uy tín trong nước như HRchannels được xem là hợp lý nhất. Bởi lẽ, chất lượng tìm kiếm ứng viên Production Supervisor rất tốt mà chi phí lại thấp. Hệ thống headhunter HRchannels sử dụng phần mềm quản lý tuyển dụng TalentBold – Hiring miễn phí, vừa tiết kiệm chi phí dịch vụ, vừa nâng cao hiệu quả quản lý chất lượng Headhunter.

2. Trọng tâm khai thác ứng viên Production Supervisor khi phỏng vấn  

Việc giám sát của Production Supervisor cần nhiều tố chất đặc biệt liên quan đến sự chuẩn xác và tính kỷ luật, vì vậy, khi tuyển dụng vị trí này có những yếu tố cần đặc biệt chú trọng hơn những vị trí chuyên môn khác:

2.1. Tố chất kỷ luật, nghiêm túc 

Ứng viên Production Supervisor khi đến phỏng vấn tuyệt đối không được đi trễ, nếu có những tình huống bất khả kháng, họ cần cố gắng thông báo sớm nhất cho người liên lạc hẹn phỏng vấn. Cách hành xử này vừa thể hiện tính kỷ luật tốt, vừa thể hiện tinh thần trách nhiệm cao với những gì ứng viên cam kết.

2.2. Năng lực làm việc 

Để có thể giám sát tốt các dòng sản phẩm, Production Supervisor phải trau dồi kiến thức và kinh nghiệm không ngừng. Thời gian làm việc tại cùng vị trí hoặc vị trí tương đương cần khoảng 02 – 03 năm, kiến thức từ trường lớp là quan trọng, nhưng học từ thực tế công việc càng quan trọng hơn.

Những bài học từ cả thất bại và thành công, những cách xử trí công việc thường ngày, cách tiếp nhận và triển khai nhiệm vụ sao cho khoa học... tất cả cần được khai thác thông qua những câu hỏi phỏng vấn.

2.3. Trình độ ngoại ngữ, tin học 

Các phần mềm tin học văn phòng thành thạo là yếu tố bắt buộc, bên cạnh đó Production Supervisor cần có kiến thức về phần mềm quản lý sản xuất chuyên dụng. Có thể doanh nghiệp đang sử dụng phần mềm loại khác nhưng với nền tảng sẵn có, ứng viên sẽ thuận lợi tiếp thu hơn.

Về trình độ ngoại ngữ, mặc dù không phải tiếp xúc nhiều với đối tác nước ngoài nhưng những tài liệu tiếng Anh liên quan đến yêu cầu chất lượng, tiêu chuẩn sản xuất thành phẩm,  Production Supervisor cũng cần hiểu rõ, vì vậy, trình độ tiếng Anh tốt là điều không thể thiếu.

3. Danh sách câu hỏi phỏng vấn Production Supervisor 

Phỏng vấn ứng viên Production Supervisor khoảng 02 vòng là ổn. Vòng đầu là phòng nhân sự tiếp cận để sàng lọc theo yêu cầu tuyển dụng, vòng sau sẽ do trưởng phòng/ giám đốc sản xuất trực tiếp phỏng vấn để khai thác yếu tố chuyên môn.

Dù hoạt động thiên về chuyên môn nhưng vị trí Production Supervisor cũng được xem là nhóm vị trí quản lý ở mức độ vi mô. Vì vậy, những câu hỏi phỏng vấn cốt lõi cho vị trí này gồm:

3.1. Bạn có thể chia sẻ với chúng tôi những kinh nghiệm bạn đã tích lũy trong lĩnh vực sản xuất?

Không hẳn ứng viên có kinh nghiệm giám sát sản xuất, nhưng kinh nghiệm họ tích lũy trong lĩnh vực sản xuất ở nhiều vị trí có thể còn nhiều hơn cả yêu cầu mà doanh nghiệp đặt ra cho vị trí Production Supervisor mà mình tìm kiếm. Vì vậy, hãy trao cho ứng viên cơ hội giới thiệu bản thân và thể hiện những năng lực vượt trội của mình, càng tương thích cao với kỳ vọng doanh nghiệp đặt ra, càng tốt.

3.2. Bạn sử dụng những công cụ nào hỗ trợ cho các nhiệm vụ sản xuất trước đây?

Ưu tiên nên là các phần mềm quản lý sản xuất chuyên dụng, vì đây được xem là xu hướng bắt buộc.

Nếu doanh nghiệp của bạn chưa trang bị thì ứng viên sẽ là người giúp doanh nghiệp tiếp cận và lan tỏa công cụ hữu dụng này đến các thành viên trong phòng ban sản xuất.

Nếu doanh nghiệp đã trang bị rồi thì ứng viên với nền tảng kiến thức sẵn có ở một phần mềm, ứng dụng khác nhưng cùng chuyên môn, họ sẽ tiếp cận sử dụng thuần thục rất nhanh.

3.3. Bạn có biết các tiêu chuẩn sản xuất an toàn không?

Doanh nghiệp có thể đề cập tên gọi một số tiêu chuẩn liên quan đến ngành nghề mà doanh nghiệp đang hoạt động như:

HACCP : tiêu chuẩn đảm bảo sản xuất thực phẩm an toàn

TCVN 2287-78 : Hệ thống tiêu chuẩn an toàn lao động

TCVN 2293-78 : Yêu cầu chung về an toàn khi gia công gỗ

TCVN 3673 – 81 : Tiêu chuẩn bao bì sử dụng an toàn trong sản xuất...

Dù là kiến thức mang tính lý thuyết nhưng trong quá trình làm việc, Production Supervisor phải tuyệt đối tuân thủ nghiêm ngặt.

3.4. Nếu một nhân viên/ công nhân làm việc kém hiệu quả, bạn sẽ giải quyết thế nào?

Cần có sự phối hợp tốt giữa các nhân sự trong toàn dây chuyền thì chất lượng sản xuất mới đảm bảo. Việc phát hiện một nhân viên không đạt yêu cầu công việc không phải là hiếm gặp. Production Supervisor sẽ là người phát hiện đầu tiên, không hẳn vấn đề nào cũng phải trình báo lên cấp trên để xử lý nghiêm khắc. Bản thân giám sát viên có quyền hạn của mình và họ hoàn toàn có thể chủ động để việc lớn thành nhỏ, việc nhỏ thành không

Cách hành xử phải làm sao cho “hợp lý” mà còn “hợp tình” thì mới có thể tạo tâm lý an toàn, khích lệ động viên những nhân viên khác, không gây cảm giác sợ hãi hoặc bất mãn trong tổ chức. Do đó, mọi thứ nên bắt đầu từ việc tìm hiểu nguyên nhân, tạm thời thay người nếu cần thiết.

3.5. Bạn đã từng đối mặt với sự tranh chấp giữa hai hay nhiều nhân viên chưa? Bạn sẽ giải quyết thế nào?

Mặc dù những tranh chấp nhân sự sẽ chuyển giao cho phòng nhân sự giải quyết là chính,  nhưng đối nội là nhiệm vụ của Production Supervisor, việc phát sinh giữa những “người trong nhà” thì giải quyết êm đẹp từ trong nội bộ phòng sản xuất sẽ tốt hơn, tránh ảnh hưởng hình ảnh của phòng sản xuất, cũng không khiến quy trình phối hợp làm việc bị xáo trộn.

3.6. Bạn đã từng thất bại trong quá trình làm việc tại phòng sản xuất trước đây?

Không ai mà chưa từng sai phạm hay thất bại, điều quan trọng doanh nghiệp nên khai thác chính là họ có nghiêm túc ý thức nhận sai sót về mình hay không, họ đã rút ra được bài học gì sau thất bại, họ đã làm gì để hoàn thiện bản thân để không mắc sai phạm trong tương lai... Đó chính là sự cầu tiến và nghiêm khắc với chính bản thân, một ứng viên có được tố chất này sẽ luôn ý thức được trách nhiệm của mình với công việc.

3.7. Bạn dự định sẽ làm gì trong tuần đầu nhận việc?

Với ứng viên nội bộ thì không cần áp dụng câu hỏi này, nhưng ứng viên từ bên ngoài thì nên có. Mục đích của câu hỏi là để doanh nghiệp ghi nhận được mong muốn tiếp quản công việc của ứng viên ra sao trong thời gian đầu tiên, từ đó có những sự sắp xếp phù hợp từ không gian, cơ sở vật chất, tài liệu tham khảo, đến phân bổ sự hỗ trợ từ các đồng nghiệp phòng sản xuất và các phòng ban khác.  

Production Supervisor tập trung nhiều vào chuyên môn giám sát hơn là năng lực quản lý. Với những chia sẻ từ quân sư TalentBold, tin chắc mỗi doanh nghiệp đều đã có những định hướng phù hợp cho nhu cầu tuyển dụng và phỏng vấn Production Supervisor như thế nào cho hiệu quả, tiết kiệm tối đa nguồn lực và nâng cao tối đa chất lượng ứng viên. 
 

------------------------------------

Chi tiết liên hệ:
Talentbold - We bold your talents
Hotline: 077 259 1080
Mail: sales@talentbold.com
Add: Tầng 12A.3, Tòa MD Complex, 68 Nguyễn Cơ Thạch, Nam Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam
Nguồn ảnh: internet