Doanh nghiệp tuyển dụng và phỏng vấn QC Manager như thế nào?

Những doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực sản xuất, chắc chắn không thể thiếu phòng QC. Là phòng ban chủ chốt nên QC manager giữ vai trò rất quan trọng, đòi hỏi năng lực chuyên môn và quản lý cao. Đó cũng là lý do hôm nay quân sư TalentBold sẽ đồng hành cùng doanh nghiệp tuyển dụng và phỏng vấn QC Manager như thế nào cho hiệu quả nhất, tiết kiệm nguồn lực tuyển dụng nhiều nhất.

MỤC LỤC
1. Kênh tuyển dụng phù hợp cho vị trí QC manager
2. Tiêu chí khai thác khi phỏng vấn ứng viên QC Manager
    2.1. Kiến thức chuyên môn
    2.2. Kinh nghiệm làm việc
    2.3. Trình độ tin học, ngoại ngữ
    2.4. Tố chất phù hợp công việc
3. Nội dung danh sách câu hỏi phỏng vấn ứng viên QC Manager

1. Kênh tuyển dụng phù hợp cho vị trí QC manager 

QC Manager – viết tắt của Quality Control Manager – tạm dịch Trưởng phòng quản lý chất lượng – là vị trí chịu trách nhiệm cao nhất về các tiêu chuẩn chất lượng mà thành phẩm tạo ra cần phải đảm bảo theo đúng yêu cầu đã ký kết trong các hợp đồng sản xuất giữa doanh nghiệp và đối tác.

Nhiệm vụ mang tính trọng yếu trong toàn hệ thống vận hành của doanh nghiệp sản xuất, do đó để tìm được ứng viên phù hợp cho vị trí QC Manager,nguồn ứng viên chính là yếu tố cần quan tâm đầu tiên

1.1. Tìm ứng viên từ những nhân sự đang làm việc trong phòng QC

Tiết kiệm nhất, nhanh nhất, ứng viên QC Manager nắm bắt công việc hiệu quả nhất, không đâu bằng kênh tuyển dụng nội bộ. Những nhân viên, chuyên viên giỏi sẽ được phát hiện và đào tạo để tạo nguồn ứng viên chất lượng cho vị trí QC Manager từ nhiều năm trước đó. Khi cần bổ sung nhân lực, phòng nhân sự chỉ cần đánh giá dựa trên thành tích và năng lực thực tế là có ngay ứng viên chất lượng nhất cho quá trình đề bạt.

Lựa chọn kênh tuyển dụng nội bộ, ưu điểm nhiều đó, nhưng cũng có khuyết điểm là sự đổi mới, cải tiến của QC Manager được đề bạt sẽ không nhiều vì nếp làm việc của họ đã tương đồng cao với nếp làm việc của doanh nghiệp bao lâu nay. Thêm vào đó, công tác đánh giá và đề bạt cần chuẩn xác, minh bạch, tránh sự tị nạnh, bất mãn trong nội bộ.

1.2. Ủy thác cho công ty Headhunter

Nếu muốn tốc độ tuyển dụng nhanh, chất lượng cao, đồng thời kỳ vọng ứng viên QC Manager sẽ mang đến những cải tiến vượt trội cho tổ chức thì giải pháp ủy thác cho công ty Headhunter được đánh giá cao nhất. Bởi lẽ trong tay họ ngoài lượng hồ sơ ứng viên phù hợp ngành nghề dồi dào, họ còn có mối quan hệ nhân sự cấp bậc quản lý rộng, cùng những kỹ thuật công nghệ tiên tiến giúp đẩy nhanh tốc độ sàng lọc ứng viên.

Đơn cử như công ty headhunter HRchannels, một trong những đơn vị tập trung săn nhân sự duy nhất cho cấp bậc quản lý. Sự chuyên môn hóa cao này giúp HRchannels hoàn thiện từ năng lực thu hút hồ sơ ứng viên, cách thức phỏng vấn sàng lọc nhân sự quản lý hiệu quả, đến việc ứng dụng quản lý Headhunter chuyên nghiệp thông qua phần mềm tuyển dụng TalentBold – Hiring. Doanh nghiệp ủy thác không chỉ an tâm tìm được nhân tài QC Manager, mà còn tiết kiệm khoản chi phí ủy thác lớn khi chọn dịch vụ chuyên nghiệp tại HRchannels.

1.3. Mạng xã hội tuyển dụng

Nói về mạng xã hội tuyển dụng thì không nền tảng nào chuyên biệt bằng LinkedIn, tuy nhiên, số lượng người dùng Việt sử dụng LinkedIn hiện chưa nhiều, doanh nghiệp có thể thiết lập và xây dựng tài khoản tại đây như một  sự chuẩn bị tốt cho xu hướng tương lai.

Còn nếu muốn tìm kiếm ứng viên qua mạng xã hội thì Facebook vẫn là kênh mang đến hiệu quả tốt nhất. Thông qua các hội nhóm tuyển dụng nhân sự theo đúng chuyên ngành sản xuất, doanh nghiệp sẽ thuận lợi tiếp cận lượng lớn ứng viên phù hợp. Có thể chưa nhiều ứng viên đủ năng lực cho vị trí quản lý cao cấp như QC Manager, nhưng chính những thành viên tại hội nhóm sẽ giúp doanh nghiệp lan tỏa thông điệp tuyển dụng đến đông đảo ứng viên đủ năng lực.

1.4. Trang web tuyển dụng trực tuyến

Với cấp bậc quản lý thì doanh nghiệp sẽ phải bỏ ra một khoản chi phí để lựa chọn đăng tin tuyển dụng tại những trang web đẳng cấp nhất trong thế giới trang web tuyển dụng trực tuyến. Như vậy mới có thể tiếp cận đúng và nhiều ứng viên sở hữu kinh nghiệm và chuyên môn phù hợp. Quân sư TalentBold khuyến nghị doanh nghiệp nên đăng trên HRchannels, Vietnamworks, hay Careerbuilder, hiệu quả sẽ cao hơn.

2. Tiêu chí khai thác khi phỏng vấn ứng viên QC Manager 

Cũng như những vị trí quản lý khác, QC Manager phải đáp ứng cả năng lực chuyên môn và năng lực quản lý.

2.1. Kiến thức chuyên môn 

Những ứng viên phù hợp ứng tuyển vị trí QC Manager thường sẽ tốt nghiệp chuyên ngành quản lý chất lượng, kỹ thuật sản xuất, vận hành dây chuyền sản xuất, quản trị kinh doanh... Mặc dù bằng cấp không phải là yếu tố quyết định nhưng kiến thức chuyên môn do các bằng cấp hoặc từ kinh nghiệm làm việc thực tế là điều quan trọng.

2.2. Kinh nghiệm làm việc 

QC Manager phải có ít nhất 05 năm kinh nghiệm trong ngành QC, trong đó có 03 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trưởng phòng QC. Doanh nghiệp có thể ưu tiên cho ứng viên có chứng chỉ QC/ QA chuyên nghiệp do các tổ chức uy tín cấp, có am hiểu sâu về các tiêu chuẩn chất lượng hoặc quản lý giám sát chất lượng, có kinh nghiệm kiểm tra, thử nghiệm chất lượng nguyên phụ liệu và thành phẩm.

2.3. Trình độ tin học, ngoại ngữ 

Vị trí quản lý ngày nay phải thông thạo tin học văn phòng và tiếng Anh. Riêng với vị trí QC Manager, doanh nghiệp còn cần khai thác thêm khả năng sử dụng các phần mềm phân tích dữ liệu, phân tích thống kê liên quan đến lĩnh vực sản xuất,cụ thể trong dòng sản phẩm doanh nghiệp đang làm ra thì càng tốt.

2.4. Tố chất phù hợp công việc 

Ứng viên phải có khả năng làm việc dưới áp lực cao, bên cạnh đó là những kỹ năng cốt lõi không thể thiếu như kỹ năng giao tiếp, kỹ năng phân tích dữ liệu, kỹ năng quản lý thời gian, kỹ năng điều hành và giải quyết vấn đề ở cả tầm vĩ mô và vi mô.

3. Nội dung danh sách câu hỏi phỏng vấn ứng viên QC Manager  

Từ các tiêu chí khai thác ứng viên được lựa chọn, danh sách bảng câu hỏi phỏng vấn QC Manager sẽ là công cụ giúp doanh nghiệp thu thập thông tin để đánh giá mức độ đáp ứng các tiêu chí tuyển dụng

3.1. Bạn hãy chia sẻ với chúng tôi thất bại / thành công lớn nhất bạn từng trải qua trong công việc trước đây

Thất bại sẽ giúp doanh nghiệp đánh giá ý thức chịu trách nhiệm và nỗ lực hoàn thiện bản thân để không mắc phải sai lầm trong tương lai của ứng viên

Thành công sẽ giúp doanh nghiệp biết được thế mạnh của ứng viên ở đâu, những gì ứng viên làm sau thành công đó để có được thành công cao hơn thay vì cứ ngủ quên trên chiến thắng.

Tất cả đều cần liên quan mật thiết đến nhiệm vụ QC Manager mà doanh nghiệp đã thể hiện trong bản tin tuyển dụng. Tránh trường hợp ứng viên muốn ghi điểm mà chọn những thất bại chẳng liên quan đến công việc.

3.2. Theo bạn, là một QC Manager giỏi cần có những tố chất gì?

Qua câu hỏi này, doanh nghiệp không hẳn hướng đến lựa chọn ưu tiên của ứng viên xem liệu có trùng khớp ý với người phỏng vấn hay không, mà mục tiêu mong muốn khai thác chính là ứng viên có tìm hiểu nội dung bản tin tuyển dụng không

Nếu có, câu trả lời sẽ hướng đến những nhiệm vụ trọng tâm hay những yêu cầu tuyển dụng trọng tâm.

Nếu không, câu trả lời sẽ rất chung chung, cũng có nghĩa ứng viên không nhiệt huyết lắm khi ứng tuyển vào doanh nghiệp.

3.3. Khi làm việc tại phòng QC trước đây, bạn có ý tưởng cải tiến nào không? Đó là gì?

Nhiều người sẽ nghĩ rằng QC là đảm bảo theo tiêu chuẩn đã đặt ra thì không cần phải cải tiến mà chỉ cần tuân thủ. Nhưng vấn đề ở đây là để tuân thủ những tiêu chuẩn đã đặt ra đó, QC Manager cần có những ý tưởng linh hoạt trong quá trình triển khai công việc chứ không thể mãi theo lề lối cũ. Chẳng hạn, cùng một lúc đáp ứng nhiều sản phẩm, QC Manager sẽ quyết định phân bổ nhân sự QC đảm nhận kiểm soát một tiêu chí chất lượng trên nhiều nhóm sản phẩm, hay sẽ kiểm soát tất cả khía cạnh chất lượng trên một nhóm sản phẩm.

3.4. Để bắt kịp công nghệ cải thiện chất lượng sản phẩm, bạn làm thế nào?

QC Manager cần chia sẻ cách họ bắt kịp công nghệ và cả cách họ định hướng cho nhân viên của mình tiếp cận công nghệ cải thiện chất lượng nhanh và hiệu quả nhất. Câu hỏi này sẽ giúp doanh nghiệp đánh giá sự năng động, chủ động cập nhật kiến thức mới liên tục, cũng như tố chất chia sẻ và định hướng cho toàn đội ngũ QC của một người quản lý có tâm và có tầm.

3.5. Bạn thuần thục nhất công nghệ hay phần mềm quản lý chất lượng nào?

Không nhất thiết đó phải là phần mềm giống với loại mà doanh nghiệp đang sử dụng. Điều doanh nghiệp muốn biết chính là kiến thức của ứng viên QC Manager về những công cụ hỗ trợ hiện đại này, cũng như kiến thức mà họ tích lũy được từ những gì đã sử dụng. Đây sẽ là nền tảng giúp ứng viên thích ứng nhanh công cụ QC tại tổ chức.

3.6. Bạn sẽ làm gì khi phát hiện sự cố chất lượng trong quá trình sản xuất?

Một dây chuyền sản xuất một dòng sản phẩm sẽ bao gồm nhiều tiêu chuẩn chất lượng. Sai sót ở một tiêu chuẩn, toàn sản phẩm sẽ bị loại bỏ. Do đó ngay khi phát hiện sự cố, QC Manager phải hành động ngay và hành động phải hiệu quả. Câu trả lời doanh nghiệp mong đợi nên là “phòng bệnh hơn chữa bệnh”, một QC Manager phải luôn ý thức hệ lụy nguy hiểm mà rủi ro sự cố gây ra, từ đó luôn chủ động theo sát, dự đoán những sự cố có thể phát sinh, tiến hành sửa chữa hoặc đưa giải pháp ngăn chặn/ dự phòng phù hợp trước khi sự cố xuất hiện.

Những nội dung quân sư TalentBold chia sẻ đều là cẩm nang hữu ích hỗ trợ doanh nghiệp tuyển dụng và phỏng vấn QC Manager hiệu quả nhất. Tùy theo nguồn lực tuyển dụng, chính sách quản lý nhân sự, cũng như mức độ chuyên nghiệp mà doanh nghiệp kỳ vọng, doanh nghiệp sẽ luôn tìm thấy sự lựa chọn tốt nhất cho mục tiêu tìm kiếm nhân tài QC Manager của riêng tổ chức.    

------------------------------------

Chi tiết liên hệ:
Talentbold - We bold your talents
Hotline: 077 259 1080
Mail: sales@talentbold.com
Add: Tầng 12A.3, Tòa MD Complex, 68 Nguyễn Cơ Thạch, Nam Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam
Nguồn ảnh: internet