Doanh nghiệp tuyển dụng và phỏng vấn QC Staff như thế nào?

Phòng QC chịu trách nhiệm đảm bảo chất lượng thành phẩm trước khi giao cho đối tác hoặc đến tay người tiêu dùng cuối cùng. Vai trò quan trọng nên việc doanh nghiệp tuyển dụng và phỏng vấn QC Staff như thế nào để đạt hiệu quả cao nhất đã rất được chú trọng rồi chứ không đợi đến cấp bậc quản lý như nhiều phòng ban khác. Bài viết hôm nay quân sư TalentBold sẽ chia sẻ những kinh nghiệm tuyển dụng nhân viên QC được đúc kết từ thực tế tuyển dụng trong thời đại mới.

MỤC LỤC
1. Kênh tuyển dụng phù hợp cho vị trí QC Staff 
2. Yêu cầu tuyển dụng đối với vị trí QC Staff
    2.1. Bằng cấp chuyên môn
    2.2. Kinh nghiệm làm việc
    2.3. Kỹ năng, kiến thức chuyên môn
3. Danh sách câu hỏi phỏng vấn QC Staff

1. Kênh tuyển dụng phù hợp cho vị trí QC Staff 

Đối với cấp bậc nhân viên thì yêu cầu tập trung về chuyên môn, hầu như không đòi hỏi năng lực quản lý. Do đó, các kênh tuyển dụng phù hợp nhất, tiết kiệm nhất để tìm kiếm QC Staff – nhân viên kiểm soát chất lượng - tập trung ở:

1.1. Trang web tuyển dụng trực tuyến

Website tuyển dụng trực tuyến đang là kênh tìm kiếm ứng viên hiệu quả bậc nhất cho vị trí QC Staff và nhiều vị trí cấp nhân viên khác. Doanh nghiệp có thể linh hoạt chọn gói đăng tuyển miễn phí hay trả phí tùy theo tốc độ tìm kiếm hồ sơ ứng viên mong muốn.

Số lượng ứng viên ở cấp bậc QC Staff truy cập tìm việc ở hệ thống trang web tuyển dụng trực tuyến rất nhiều. Nếu cần ứng viên có nhiều kinh nghiệm làm việc thì những trang Vietnamworks, Careerbuilder sẽ thích hợp cho doanh nghiệp lựa chọn. Còn những trang web khác thì ứng viên ít kinh nghiệm hoặc mới ra trường sẽ nhiều hơn.

1.2. Tận dụng mạng xã hội

Tìm kiếm ứng viên QC Staff thông qua các hội nhóm tuyển dụng chuyên ngành sản xuất trên các mạng xã hội như Facebook, LinkedIn hầu như không phải tốn phí. Số lượng ứng viên đúng chuyên môn cũng nhiều hơn. Doanh nghiệp không nên bỏ qua kênh tuyển dụng này.

1.3. Chương trình giới thiệu ứng viên

Khuyến khích nhân viên đang làm việc tại doanh nghiệp giới thiệu những ứng viên có năng lực QC phù hợp.

Một mặt, nhân viên sẽ giúp doanh nghiệp đánh giá sơ bộ mức độ phù hợp của ứng viên đó

Một mặt, nhân viên giới thiệu thành công sẽ nhận được khoản thưởng (tiền, điểm đánh giá, điểm thành tích...) đã quy định trong chương trình giới thiệu ứng viên. Có thêm khoản thu nhập nhỏ tạo thêm sự gắn kết với doanh nghiệp.

1.4. Kênh tuyển dụng nội bộ

Những doanh nghiệp thương hiệu kinh doanh mạnh sẽ có một lợi thế rất lớn trong việc phát triển thương hiệu nhà tuyển dụng. Khi đó doanh nghiệp chỉ cần mở chuyên mục trên trang web chính thức, liên kết trực tiếp đến phần mềm quản lý tuyển dụng chuyên nghiệp như TalentBold – Hiring chẳng hạn, là đội ngũ tuyển dụng có thể dễ dàng thu thập lượng hồ sơ ứng viên chất lượng. Bởi lẽ, ứng viên QC Staff sẽ chủ động “săn” tin tuyển dụng từ trang web và nỗ lực ứng tuyển.

2. Yêu cầu tuyển dụng đối với vị trí QC Staff 

Yêu cầu tuyển dụng sẽ do phía doanh nghiệp đưa ra dựa trên những yêu cầu thực tế mà nhân viên QC cần đảm nhận tại doanh nghiệp. Việc đưa ra yêu cầu cần thể hiện đặc thù cụ thể để ứng viên có thể tự đánh giá mức độ phù hợp của bản thân, hạn chế tình trạng gửi đại, ứng tuyển đại để “cầu may”, sẽ khiến doanh nghiệp mất nhiều thời gian sàng lọc hồ sơ.

Những yêu cầu cốt lõi không thể thiếu dành cho vị trí này:

2.1. Bằng cấp chuyên môn 

Tùy theo độ khó của công việc mà ứng viên QC Staff có thể tốt nghiệp trung học phổ thông, hoặc cao đẳng, đại học theo chuyên ngành phù hợp với ngành nghề sản xuất mà doanh nghiệp đang hoạt động. Ưu tiên ứng viên có những chứng chỉ liên quan đến kiểm soát chất lượng.

2.2. Kinh nghiệm làm việc 

Cũng tùy theo độ khó công việc và mức lương mà doanh nghiệp có thể trả cho vị trí này mà số năm kinh nghiệm sẽ được linh động chọn từ chưa có kinh nghiệm, có kinh nghiệm QC, QA hoặc vị trí tương đương.

2.3. Kỹ năng, kiến thức chuyên môn 

2.3.1. Kiến thức tiêu chuẩn kiểm soát chất lượng.

Lượng kiến thức này có thể ít hoặc nhiều, cơ bản hoặc chuyên sâu, nhưng một khi đã ứng tuyển QC Staff thì ứng viên tuyệt đối không thể thiếu kiến thức này. Đó là nền tảng giúp ứng viên ý thức được trách nhiệm và hình dung tiêu chuẩn làm việc khi trúng tuyển.

2.3.2. Thành thạo tin học ứng dụng

Để hoàn thành nhiệm vụ QC hiện nay, dù là doanh nghiệp quy mô nhỏ thì việc sử dụng ứng dụng tin học văn phòng, các phần mềm hỗ trợ kiểm soát chất lượng là điều không thể thiếu. Do đó, năng lực công nghệ thông tin được xem là yêu cầu bắt buộc. Còn về năng lực ngoại ngữ chỉ cần ở mức cơ bản, đọc hiểu tiếng Anh là được.

2.3.3. Kỹ năng mềm quan trọng

Trong danh mục kỹ năng mềm, nhân viên kiểm soát chất lượng đặc biệt cần đến

Kỹ năng toán học tốt để xử lý số liệu, thông số tiêu chuẩn chất lượng

Kỹ năng phân tích dữ liệu nhanh và chuẩn xác để kịp phát hiện những vấn đề rủi ro có thể xảy ra

Kỹ năng giải quyết vấn đề linh hoạt

Cùng với đó là tố chất tỉ mỉ, kỷ luật cao.

3. Danh sách câu hỏi phỏng vấn QC Staff 

Tất cả những yêu cầu đặt ra, ứng viên có thể trình bày đầy đủ trong CV ứng tuyển nhưng liệu thực tế có đúng như vậy không? Danh sách câu hỏi phỏng vấn QC Staff sẽ giúp doanh nghiệp kiểm chứng điều này:

3.1. Bạn có biết tiêu chuẩn ISO 9001 không? Theo bạn nhân viên QC sẽ áp dụng tiêu chuẩn này thế nào?

Đây là tiêu chuẩn kiểm soát chất lượng cơ bản nhất, được áp dụng phổ biến trong mọi ngành nghề sản xuất. Do đó, ứng viên cần có kiến thức tốt về tiêu chuẩn này. Còn về nội dung áp dụng có thể sẽ không hoàn chỉnh, nhưng có thể du di nếu trước đó ứng viên chưa có cơ hội trực tiếp đảm nhận nhiệm vụ QC mà chỉ là công việc tương tự.

3.2. Vì sao bạn chọn ứng tuyển QC Staff tại công ty chúng tôi?

Câu hỏi này đặc biệt quan trọng nếu công việc trước đây của ứng viên không liên quan đến vị trí QC, QA. Bên cạnh định hướng nghề nghiệp tương lai thì những thông tin mà ứng viên tìm hiểu về doanh nghiệp, bao gồm sứ mệnh, tầm nhìn, môi trường làm việc đều rất quan trọng. Phản ánh ứng viên có thực sự nhiệt huyết ứng tuyển hay không, hay chỉ đang tìm “chiếc phao” để dự phòng.

3.3. Theo bạn, điểm mạnh/ điểm yếu lớn nhất của bạn là gì? Điểm mạnh/điểm yếu đó có tác động thế nào đến công việc của một nhân viên QC?

Tự đánh giá bản thân khách quan cũng chính là biểu hiện của việc ý thức mức độ năng lực bản thân. Đồng thời, điểm mạnh/ điểm yếu cần liên quan mật thiết đến những danh sách nhiệm vụ mà doanh nghiệp đề cập trong bản tin đăng tuyển. Nếu không có chút gì liên quan, có thể ứng viên không có sự chú tâm nghiên cứu, tâm thế hời hợt khi ứng tuyển.

3.4. Bạn đã từng thất bại hay mắc sai lầm trong công việc QC trước đây chưa? Bạn rút ra được bài học gì?

Kiểm soát chất lượng là công việc đòi hỏi sự tỉ mỉ, dù cẩn trọng đến mấy mà áp lực công việc tăng cao thì vẫn có thể mắc sai sót. Điều quan trọng là ứng viên có nhanh chóng chấp nhận sai sót của bản thân không, có rút ra bài học không, có tìm cách khắc phục để không phạm phải lỗi sai đó không...

3.5. Theo bạn, một nhân viên QC giỏi không thể thiếu kỹ năng gì?

Câu trả lời nằm ngay trong yêu cầu tuyển dụng mà doanh nghiệp đề cập. Nếu không có, thông qua danh sách nhiệm vụ ghi trong bản tin đăng tuyển, ứng viên cũng sẽ trích lọc ra được. Quân sư TalentBold nói điều này nhằm nhấn mạnh những kỹ năng đó phải là kỹ năng thật sự cần và sát với tính chất công việc đặc thù tại doanh nghiệp.

Khi ứng viên trả lời, doanh nghiệp nên yêu cầu ứng viên đưa ra lý do vì sao chọn những kỹ năng đó chứ không nên chỉ là những liệt kê đơn thuần. Như vậy, tính thuyết phục sẽ cao hơn.

3.6. Bạn làm thế nào để nâng cao kiến thức trong công việc QC?

Kiến thức là bao la, dù ứng viên có kinh nghiệm QC đúng ngành thì việc học tập vẫn phải liên tục được cập nhật. Câu trả lời sẽ giúp doanh nghiệp đánh giá mức độ chủ động, tự giác trong công việc của ứng viên, vì thực tế, doanh nghiệp có hướng dẫn, bàn giao công việc đó nhưng tiếp quản nhanh hay không đều do sự chủ động của ứng viên quyết định.

3.7. Bạn mong muốn mức lương bao nhiêu?

Ứng viên giỏi nhất chưa chắc là ứng viên phù hợp nhất, một trong những nguyên nhân là do nguồn tài chính quản lý nhân lực của doanh nghiệp có hạn. Do đó, biết được kỳ vọng lương của ứng viên, doanh nghiệp có thể cân nhắc điều chỉnh linh hoạt, đàm phán lương hiệu quả để có được nhân tài tốt nhất cho tổ chức.

Cách thức doanh nghiệp tuyển dụng và phỏng vấn QC Staff hiệu quả hay không đều dựa vào những tiêu chí tuyển dụng mà doanh nghiệp đưa ra có sát với yêu cầu công việc quản lý chất lượng của riêng doanh nghiệp hay không. Học hỏi cái chung của thị trường là cần thiết, nhưng quân sư TalentBold luôn khích lệ bổ sung thêm cái riêng không thể thiếu trong từng tổ chức. Có như vậy, đội ngũ tuyển dụng mới khai thác đúng, chuẩn ứng viên QC Staff có năng lực đáp ứng cao nhất kỳ vọng tuyển dụng.


------------------------------------

Chi tiết liên hệ:
Talentbold - We bold your talents
Hotline: 077 259 1080
Mail: sales@talentbold.com
Add: Tầng 12A.3, Tòa MD Complex, 68 Nguyễn Cơ Thạch, Nam Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam
Nguồn ảnh: internet