Kỹ năng gây ảnh hưởng (Influencing skills) là gì?

Mẫu giày nhóm BTS quảng cáo bán đắt như tôm tươi, túi xách BlackPink đeo nhanh chóng cháy hàng trong tuần, họ là những minh chứng cho người có sức gây ảnh hưởng mạnh mẽ toàn thế giới. Gói gọn lại trong phạm vi một doanh nghiệp, có những người tiếng nói rất có trọng lượng, sự xuất hiện của họ khiến đồng nghiệp rất tin tưởng, tất cả đều vì ở họ luôn sở hữu kỹ năng gây ảnh hưởng. Một kỹ năng mềm khá mới, nên hôm nay, quân sư TalentBold dành trọn bài viết để chia sẻ ngay kỹ năng gây ảnh hưởng (Influencing Skills) là gì?

MỤC LỤC:
1. Kỹ năng gây ảnh hưởng là gì?
2. Lợi ích của kỹ năng gây ảnh hưởng
3. Học kỹ năng gây ảnh hưởng như thế nào?
       3.1. Tạo dựng sự tin tưởng vĩnh cửu
       3.2. Lắng nghe tích cực
       3.3. Đặt câu hỏi để tìm hiểu nhân viên
       3.4. Truyền đạt kinh nghiệm, khích lệ nhân viên phát triển
       3.5. Tỉnh táo dành lời khen cho người khác

>>>> Xem thêm: Ví dụ về kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả

1. Kỹ năng gây ảnh hưởng là gì? 

Kỹ năng gây ảnh hưởng là năng lực giúp con người thuyết phục những người xung quanh suy nghĩ, hành động theo hướng mà mình mong muốn. Kỹ năng gây ảnh hưởng là một nhánh kỹ năng hợp thành kỹ năng lãnh đạo.

Trong công việc, nhiều người cho rằng việc gây ảnh hưởng đến người khác cũng giống như động viên, khen thưởng để khích lệ sự trung thành, đồng lòng từ nhân viên cấp dưới. Nhưng thực tế, kỹ năng gây ảnh hưởng có phạm vi tác động rộng hơn, bao gồm cả những tác động trực tiếp như động viên, khen thưởng, khích lệ, thì còn những tác động gián tiếp như là người quản lý uyên thâm về kiến thức, sẵn sàng bảo vệ cấp dưới, chấp nhận chịu thiệt thòi trong phòng ban, tư cách đạo đức tốt…

Kỹ năng gây ảnh hưởng khác với kỹ năng tin học, kỹ năng ngoại ngữ, kỹ năng lắng nghe… vì không nằm trong bất cứ quy định bắt buộc, hay bất cứ quy chuẩn nào, bởi thực sự rất khó xác định tiêu chuẩn để đánh giá kỹ năng này trong một sớm một chiều, nhưng đây lại là kỹ năng vô cùng quan trọng đối với người lãnh đạo, và doanh nghiệp chấp nhận dành nhiều thời gian hơn để phát hiện ra những người sở hữu kỹ năng gây ảnh hưởng.


>>> Xem thêm: Ví dụ về kỹ năng gây ảnh hưởng lên người khác

2. Lợi ích của kỹ năng gây ảnh hưởng 

Sở hữu kỹ năng gây ảnh hưởng không chỉ nâng cao vị thế của bạn trong lòng mọi người xung quanh, mà còn hỗ trợ hiệu quả cho công việc lãnh đạo, hoặc con đường trở thành lãnh đạo của bạn:

• Thuận lợi nhận được sự đồng thuận từ đồng nghiệp, khách hàng

Lời nói, lập luận của người có kỹ năng gây ảnh hưởng rất được tin tưởng. Vì vậy, dù là nói trước đồng nghiệp hay thuyết phục khách hàng, khả năng nhận được sự đồng thuận luôn rất lớn.

• Những việc làm hấp dẫn

  

  Chuyên Viên Phòng Lab (Ngành May/Giày)

  TP.HCM, Bình Dương , Đồng Nai Dệt may/ Sợi/ Giầy da, Hóa chất/Sinh hóa, Nghiên cứu phát triển sản phẩm

  

  Kỹ sư chất lượng (Tiếng Trung)

  Hải Phòng, Hải Dương, Quảng Ninh Cơ khí/ Máy móc, Sản Xuất , QA/QC

  

  Kỹ Sư Giám Sát & Vận Hành Cơ Điện (Tiếng Trung, Sản Xuất)

  Hà nội, Hải Phòng, Hải Dương Cơ khí/ Máy móc, Điện/HVAC/MEP

  

  Kỹ Sư QE (Điện tử)

  Hải Phòng, Hải Dương, Quảng Ninh Sản Xuất , Viễn Thông / Điện tử, QA/QC

  

  Trưởng Phòng Sản Xuất (Cơ Khí Chế Tạo)

  Hải Phòng, Hải Dương, Quảng Ninh Cơ khí/ Máy móc, Sản Xuất

  Gắn kết tập thể hiệu quả

Với sự tin tưởng mà đồng nghiệp dành cho, cùng năng lực thấu hiểu người khác, kỹ năng gây ảnh hưởng sẽ hỗ trợ người quản lý giải quyết nhanh chóng, hiệu quả những xung đột, mâu thuẫn trong nội bộ, xây dựng và ổn định một tập thể đoàn kết, vững mạnh.

• Mở rộng cơ hội thăng tiến

Mức độ ảnh hưởng càng lớn, vai trò của người quản lý sẽ càng cao. Khi đó, ban lãnh đạo sẽ chẳng do dự mà đề bạt bạn lên những vị trí cao hơn để từ bạn, sự đoàn kết và đồng lòng của toàn doanh nghiệp được nâng lên tầm cao mới.

>>>> Xem thêm: 8 Kỹ năng Quản Lý Nhóm Hiệu Quả

3. Học kỹ năng gây ảnh hưởng như thế nào? 

Để hoàn thiện kỹ năng gây ảnh hưởng, chúng ta cần nắm bắt những phương thức, quy trình diễn ra quá trình gây ảnh hưởng. Những điều này thuộc về phạm trù tâm lý học rất nhiều, liên quan mật thiết đến việc hiểu được nhận thức, quan niệm, động lực bên trong mỗi người. Nói đơn giản, giống như chinh phục lòng người đắc nhân tâm vậy. Và để học kỹ năng này, người học phải điều chỉnh bản thân để đạt những chuẩn mực mà quân sư TalentBold sắp nói đến sau đây:

3.1. Tạo dựng sự tin tưởng vĩnh cửu 

Không phải đợi đến lúc cần họ hoàn thành việc gì thì bạn mới quan tâm đến họ. Việc tạo dựng sự tin tưởng nơi đồng nghiệp phải được xây dựng thông qua mối quan hệ vững chắc suốt thời gian làm việc cùng nhau. Bạn nên cho họ cảm nhận rằng bạn là người đáng tin cậy trong công việc, luôn quan tâm giúp đỡ họ ngay khi có thể chứ không phải chỉ khi cần đến họ.

3.2. Lắng nghe tích cực 

Lắng nghe, ghi nhận sàng lọc thông tin, phản hồi chuẩn xác chính sẽ giúp bạn hiểu tâm trạng, nỗi lòng và cả những yếu tố thôi thúc trong nội tâm người đối diện. Điều này rất quan trọng đối với người quản lý khi bố trí công việc, vì đánh trúng kỳ vọng của nhân viên chính là phương pháp hiệu quả khích lệ họ nâng cao hiệu suất công việc.

3.3. Đặt câu hỏi để tìm hiểu nhân viên 

Không ai tự nhiên nói hết với bạn những gì họ mong muốn trong công việc, những khó khăn mà họ muốn công ty giải quyết cả. Vì điều này khá tế nhị và cũng không biết Sếp có thời gian lắng nghe họ không. Do đó, những bảng câu hỏi khảo sát định kỳ,hoặc những buổi trò chuyện sau giờ làm việc sẽ là cơ hội tuyệt vời để bạn đặt ra những câu hỏi, ghi nhận câu trả lời và cả những lý do hợp lý cho câu trả lời của nhân viên.


>>>> Có thể bạn quan tâm: Ví dụ kỹ năng của nhà quản trị giỏi

3.4. Truyền đạt kinh nghiệm, khích lệ nhân viên phát triển 

Thúc đẩy, hướng dẫn nhân viên đạt được mong muốn của họ. Họ thành công, cũng chính là người quản lý thành công. Vì thông qua sự chia sẻ, truyền đạt những điều tốt đẹp đó, nhân viên càng yêu quý, tôn trọng, kính nể và tin tưởng người quản lý hơn. Người mạnh mẽ là người có thể nâng người khác lên vai, và người có kỹ năng gây ảnh hưởng luôn làm được điều này.
Bình tĩnh khi người khác nghi ngờ bạn

Cảm giác thật khó chịu khi bạn bị nghi ngờ, bị oan ức, nhưng đừng nóng nảy trách móc lại người đặt ra sự nghi ngờ hoặc đe dọa phủ đầu cả phòng ban. Làm như vậy chỉ khiến mọi người nghĩ nghi ngờ của họ là đúng mà thôi. Thay vào đó, hãy chứng minh bằng thực tế, nhất là khi bị nghi ngờ về năng lực làm việc. Thực tế luôn có sức mạnh chứng minh to lớn hơn bất cứ lời phản bác nào khác. Khi đó, chính bản thân nhân viên sẽ tự nhận thức và biết rằng họ nghi ngờ bạn là sai rồi, về sau sẽ không còn ai đá động đến chuyện này nữa

3.5. Tỉnh táo dành lời khen cho người khác 

Ai cũng thích được khen cả, nhân viên của bạn cũng vậy. Tuy nhiên, khen người cũng là cả một nghệ thuật. Khen làm sao để họ tự hào, để họ tin tưởng, để người xung quanh không đố kỵ mới thật sự khó. Vì vậy, đừng tiếc lời khen nhân viên, vì đó là một tác động tâm lý tích cực cần có, nhưng trước khi khen hãy đảm bảo bạn là một người quản lý khách quan, đánh giá đúng sự vượt trội của nhân viên so với tập thể trước khi khen ngợi họ.

Một thực tế chắc chắn, người có kỹ năng gây ảnh hưởng (Influencing Skills) luôn có sự ủng hộ từ đám đông, đồng nghĩa, con đường thăng tiến của họ rất nhanh và thuận lợi. Vậy thì còn chần chờ gì mà chúng ta không nhanh lẹ trau dồi cho mình kỹ năng này. Mọi kỹ năng đều có 99% là từ sự rèn luyện, nên đừng vội tự ti nếu bạn không có 1% năng khiếu. Thông qua bài viết của quân sư TalentBold, con đường chinh phục 99% yếu tố hình thành kỹ năng gây ảnh hưởng luôn trong tầm tay bạn. Chúc bạn thành công!