Để kiểm chứng tính chuẩn xác những thông tin mà ứng viên cung cấp, nhà tuyển dụng thường sử dụng phương thức Reference để có thêm dữ liệu đánh giá ứng viên. Reference tốt thì không sao, nhưng nếu Reference nói không tốt thì sao? Những kinh nghiệm quân sư TalentBold sắp chia sẻ sẽ giúp bạn biết mình cần làm gì khi bị Reference – Người giới thiệu nói xấu khi vào công ty mới.
MỤC LỤC
1 - Reference là gì?
2 - Tại sao Reference lại nói xấu bạn?
2.1. Ganh tị với cơ hội việc làm mới bạn có được
2.2. Bạn rời đi khiến đồng nghiệp gánh nhiều việc
2.3. Ứng viên đơn phương chấm dứt hợp đồng
3 - Phải làm gì khi bị Reference nói xấu?
1 - Reference là gì?
Theo nghĩa thông thường, Reference là những tài liệu tham khảo. Riêng trong công tác tuyển thì Reference còn có nghĩa là Người giới thiệu hay Người tham chiếu cho ứng viên. Danh tính, thông tin liên lạc của Reference sẽ được ứng viên lựa chọn trong số những đồng nghiệp trước đây của mình và đưa vào CV ứng tuyển.
Nhà tuyển dụng mới khi cần sẽ trực tiếp liên lạc với Reference mà ứng viên cung cấp để thu thập thêm thông tin về ứng viên. Chủ yếu là thông tin về:
-
Năng lực làm việc, kỹ năng, nghiệp vụ chuyên môn
-
Tinh thần hợp tác với đồng nghiệp
-
Ý thức trách nhiệm khi triển khai công việc…
Qua đó kiểm chứng tính chuẩn xác, mức độ trung thực của thông tin trong CV mà ứng viên cung cấp. Nếu là một CV thông thường, ứng viên cũng ít khi đề cập nội dung này, nhất là những ứng viên đã có kinh nghiệm. Thông tin chỉ được cung cấp cho nhà tuyển dụng khi:
-
Mẫu điền thông tin ứng tuyển riêng của nhà tuyển dụng có yêu cầu
-
Bài kiểm tra giấy (kiểm tra IQ, EQ… trước khi vào vòng phỏng vấn trực tiếp) có yêu cầu
2 - Tại sao Reference lại nói xấu bạn?
Reference thường là người sẽ do bạn chọn, hay nói đúng hơn là “gửi gắm” niềm tin họ sẽ nói tốt về bạn với nhà tuyển dụng. Tuy nhiên, thực tế thì đôi khi lại cho bạn thấy rằng bạn đã gửi gắm sai người. Đây là những lý do tại sao Reference lại nói xấu bạn:
2.1. Ganh tị với cơ hội việc làm mới bạn có được
Trong khi bạn đang có cơ hội tìm được chân trời mới đầy triển vọng, thì đồng nghiệp vẫn đang cặm cụi với công việc mà họ không hề hào hứng. Tâm lý ganh tị hoàn toàn có thể xuất hiện, hơn nữa, họ biết những thông tin họ cung cấp sẽ được nhà tuyển dụng giữ bí mật nên việc họ nói xấu bạn, hay nói xấu nhiều hơn nói tốt rất dễ xảy ra.
2.2. Bạn rời đi khiến đồng nghiệp gánh nhiều việc
Lúc cộng tác cùng nhau thì rất vui vẻ nhưng khi bạn rời đi, mà doanh nghiệp chưa tuyển được người mới, đồng nghiệp cũ mới thấm thía sự vất vả, áp lực vì phải gánh cùng lúc hai phần việc.
Những mệt mỏi, căng thẳng vô tình khiến họ phát ngôn những điều không hay về bạn, thậm chí đổ lỗi bạn bàn giao không trọn vẹn, hoặc không hỗ trợ doanh nghiệp khi chưa có người mới tiếp quản công việc. Làm ảnh hưởng đến ấn tượng về tinh thần hết lòng vì doanh nghiệp, ý thức trách nhiệm khi làm việc của bạn.
2.3. Ứng viên đơn phương chấm dứt hợp đồng
Theo điều 35 Bộ luật lao động 2019 có quy định những trường hợp người lao động được quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng, thậm chí không cần báo trước vì lỗi thuộc về phía người sử dụng lao động.
Dù luật là vậy, nhưng về tình, doanh nghiệp cũ vẫn sẽ không hài lòng khi bạn rời đi bất ngờ, gây khó khăn cho guồng máy hoạt động của họ, mặc dù lỗi là do họ. Kết quả khi nhà tuyển dụng mới tham chiếu quản lý ở nơi làm việc cũ, thông tin thu thập được có lẽ sẽ bất lợi cho bạn.
3 - Phải làm gì khi bị Reference nói xấu?
Nhà tuyển dụng khi phỏng vấn sẽ không nói rõ Reference nào đã cho họ những thông tin không tốt về năng lực, tố chất, tính cách của bạn. Bạn cũng đừng hoang mang vì nhà tuyển dụng mới đủ sự tỉnh táo để biết rằng họ không thể nghe một chiều mà đánh giá bạn ngay. Bạn vẫn còn cơ hội để giành lại sự công bằng cho mình bằng cách:
3.1. Chứng thực thông tin
Bạn nên lưu lại:
Những bản đánh giá hiệu suất làm việc KPI qua các năm làm việc ở công ty cũ
Những bằng khen, email đánh giá tốt của khách hàng hoặc cấp trên
Xem đó như những “huân chương” trong quá trình làm việc mà mình đã cống hiến. Giữ làm kỷ niệm, và cũng để dự phòng những tình huống bị Reference nói xấu, bạn sẽ lấy đó làm bằng chứng cho thấy những gì mình nói đều có thực tế chứng minh. Còn những gì Reference nói xấu bạn, hoàn toàn không có căn cứ.
Hoặc bạn có thể đề nghị gọi điện cho Người tham chiếu nói xấu bạn, hỏi khéo về sự việc (em có ghi mấy người tham chiếu, mà không biết ai lại nói với nhà tuyển dụng về em thế này…), và mở loa điện thoại để người phỏng vấn nghe những lời nói từ họ. Đây là một cách chứng thực mạnh mẽ, nhưng ứng viên hãy hỏi ý kiến của người phỏng vấn trước xem họ có đồng ý cách này hay không, vì nhiều nhà tuyển dụng vẫn muốn giữ bí mật thông tin Reference mà họ đã liên hệ.
3.2. Giữ bình tĩnh giải quyết vấn đề
Một số công việc đòi hỏi sự bình tĩnh rất cao vì tần suất đối mặt với vấn đề, với tranh cãi khá lớn, ví dụ như chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại, kinh doanh bán hàng… Vì vậy, có thể đồng nghiệp không nói xấu bạn đâu, mà chỉ là nhà tuyển dụng đang muốn thử phản ứng của bạn khi đối diện tình huống tiêu cực không mong muốn.
Do đó, dù là bị Reference nói xấu thật hay không thì bạn phải luôn giữ sự điềm tĩnh trước mọi tình huống. Một mặt thể hiện sự chuyên nghiệp, bình tĩnh; một mặt giúp cho não bộ không bị ảnh hưởng bởi cảm xúc tiêu cực, có thể tập trung để nghĩ ra những lập luận bảo vệ bạn.
Đừng phản bác mà không có dẫn chứng. Hãy dùng hành động và năng lực thực tế của bạn để chứng minh:
-
Nếu về chuyên môn, hãy lấy điểm số bài kiểm tra giấy hoặc những câu hỏi mà bạn đã trả lời người phỏng vấn
-
Nếu về ý thức làm việc, hãy chia sẻ với họ một lịch trình làm việc đầy áp lực mà bạn đã từng triển khai ở nơi làm việc cũ. Cung cấp thêm số điện thoại một số người chứng kiến giai đoạn đó của bạn (nếu cần)
-
Nếu về tinh thần đồng đội, hãy lấy thành tích của những người đến sau từng được bạn hướng dẫn, và giờ họ đã thành thạo trong công việc…
3.3. Không nói xấu ngược
Người ta nói xấu mình, mình nói xấu lại người ta, vậy mình có khác gì họ. Muốn chinh phục nhà tuyển dụng, bản thân chúng ta phải cao cấp hơn Reference đã nói xấu ta. Như vậy, nhà tuyển dụng mới có đủ sự tin tưởng dành cho bạn.
Mặt khác, nhìn thấy phản ứng cao thượng của bạn, nhà tuyển dụng cũng an tâm hơn khi chọn bạn, vì họ biết họ cũng có những điểm chưa tốt. Nếu chọn một ứng viên xa xả điều xấu ở nơi làm việc cũ, thì trong tương lai, ứng viên đó cũng có thể sẽ xa xả những điều xấu của công ty họ với nhà tuyển dụng sau này. Ảnh hưởng đến thương hiệu nhà tuyển dụng của công ty.
Do đó, dù rất khó chịu cũng đừng nói xấu ngược lại doanh nghiệp. Quá lắm, nếu nhà tuyển dụng hỏi thẳng “Bạn có thấy Reference của mình tệ quá không, khi lại nói xấu bạn như vậy?”, bạn không thể cười trừ được thì chỉ nên lấp lửng:
Mỗi tổ chức đều có những mặt hạn chế, nhưng đó là nơi đã từng cho tôi cơ hội làm việc và cống hiến nên tôi vẫn rất trân trọng. Tôi cũng rất cám ơn anh/chị, những gì họ nói xấu về tôi, anh/ chị đã cho tôi cơ hội để chứng minh sự thật ngược lại. Còn về Reference nói sai sự thật, hãy để thời gian trả lời về họ với mọi người xung quanh. Với tôi bây giờ, tập trung ứng tuyển vào công ty của anh/chị mới là ưu tiên hàng đầu.
3.4. Thể hiện sự chân thành của bạn
Quá khứ đã qua, hiện tại và tương lai mới là điều mà nhà tuyển dụng và bạn cần hướng đến. Sau khi đã có những chứng minh để phần nào lấy lại công bằng cho mình, bạn cần tiếp tục cho người phỏng vấn thấy được sự nhiệt huyết, nỗ lực của bạn với công ty của họ.
Nếu được công ty tuyển dụng, tôi sẽ có hai tháng thử việc. Thời gian đó, tôi sẽ nỗ lực tiếp quản công việc và phát huy năng lực, tố chất trong con người thật của mình. Tôi tin tưởng bản thân sẽ không làm công ty thất vọng, cũng không còn phải bận lòng những chia sẻ không hay của Reference về tôi nữa, vì đó thực tế chia sẻ đó không phải sự thật.
Khi chọn Reference, các ứng viên đều đã cân nhắc kỹ, có lúc còn liên hệ để hỏi họ có đồng ý cho mình ghi tên là Người tham chiếu hay không nữa. Tuy nhiên, sự đời khó đoán, việc chọn sai Reference vẫn xảy ra. Làm gì khi bị Reference – Người giới thiệu nói xấu khi vào công ty mới, quân sư TalentBold đã tổng hợp trong bài viết. Dù bạn là người cẩn trọng, giữ kẽ trong mối quan hệ đồng nghiệp, nhưng bổ sung kinh nghiệm để ứng phó khi cần luôn là điều cần thiết.
------------------------------------
Chi tiết liên hệ:
Talentbold - We bold your talents
Hotline: 077 259 1080
Mail: sales@talentbold.com
Add: Tầng 12A.3, Tòa MD Complex, 68 Nguyễn Cơ Thạch, Nam Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam
Talentbold
TalentBold là nền tảng hợp nhất trong Quảng bá, Thu hút và Quản lý Tuyển dụng nhân tài giúp Doanh
nghiệp đảm bảo nguồn lực dựa trên nền tảng công nghệ phần mềm Quản lý tuyển dụng
