Mách bạn mẹo giúp tự tin khi đàm phán

Đàm phán là hoạt động diễn ra hằng ngày trong cuộc sống chứ không chỉ khi kinh doanh ở quy mô tổ chức, doanh nghiệp. Trở thành một người đàm phán giỏi, mọi vấn đề khó khăn, thử thách sẽ không còn là rào cản lớn trong cuộc sống của bạn nữa. Nhưng làm thế nào để sở hữu năng lực này? An tâm, quân sư TalentBold sẽ mách bạn mẹo giúp tự tin khi đàm phán, trau dồi từng ngày năng lực này sẽ ngày càng hoàn thiện.

MỤC LỤC
1 - Đàm phán là gì?
2 - Ý nghĩa của đàm phán
3 - Mẹo giúp tự tin khi đàm phán
    3.1. Chuẩn bị kĩ kịch bản đàm phán
    3.2.  Tìm hiểu trước về đối phương
    3.3. Chủ động trong cuộc đàm phán
    3.4. Tận dụng cơ hội thực hành đàm phán
    3.5. Không nhất thiết phải là người chủ trì

1 - Đàm phán là gì? 

Đàm phán là quá trình trao đổi, thuyết phục đối phương nhằm đạt sự đồng thuận giữa hai hay nhiều bên trong việc phân chia quyền lợi và trách nhiệm ở một vấn đề chung.

Mỗi bên tham gia đàm phán đều hiểu rằng nếu thống nhất thành công họ sẽ có lợi ích tốt, còn nếu không thì lợi ích của mỗi bên đều sẽ bằng 0. Tuy nhiên, tâm lý ai cũng muốn tối thiểu trách nhiệm, tối đa quyền lợi về phía mình nên luôn có sự so kè giữa các bên, khó đi đến sự đồng thuận. Đây cũng là lý do phát sinh hoạt động đàm phán, nơi mà những chuyên gia đàm phán với nhiều kinh nghiệm sẽ nhanh chóng tìm ra phương án dung hòa lợi ích tốt nhất cho tất cả các bên.

Mặc dù nỗ lực là vậy nhưng thời gian đàm phán cũng không phải lúc nào cũng kết thúc nhanh như mong đợi. Có những đợt đàm phán kéo dài vài tiếng, vài ngày, cũng có khi kéo đến vài năm. Thời gian đàm phán càng dài, chi phí đàm phán càng lớn, trong khi lợi ích mà cơ hội kinh doanh mang đến đôi khi không thể chờ lâu được.

2 - Ý nghĩa của đàm phán 

Hoạt động đàm phán thường xuyên xuất hiện, mang đến cho chúng ta những thách thức và cũng không ít lợi ích giá trị. Dù thời gian kéo dài bao lâu thì bản chất của mỗi hoạt động đàm phán đều mang đến ý nghĩa:

2.1. Nâng cao sự thấu hiểu giữa các bên

Đàm phán đòi hỏi mặt đối mặt nên những thông tin tiếp nhận được đều là “chính chủ”, không lo sai lệch, không sợ bị hiểu sai. Yếu tố này rất quan trọng vì nó liên quan đến tính minh bạch thông tin trong các thỏa thuận hợp tác.

2.2. Dung hòa lợi ích tốt nhất cho bản thân và đối phương

Các bên khi tham gia đàm phán luôn nỗ lực để tối ưu mọi lợi ích về cho bên mình. Tuy nhiên, ai cũng có ưu nhược điểm, ai cũng muốn tìm kiếm lợi ích từ dự án, nếu cứ khư khư theo ý mình hợp tác không thành công, lợi ích cũng chẳng có. Thông qua đàm phán, các bên sẽ thương lượng để điều chỉnh giảm bớt mong muốn lợi ích của mình, đảm bảo quyền lợi và trách nhiệm tương xứng.

2.3. Rút ngắn thời gian thống nhất hợp tác

Thời điểm để dự án đàm phán mang lại lợi ích cho các bên có thể chỉ trong ngắn hạn, qua thời điểm đó việc hợp tác chẳng còn ý nghĩa. Đàm phán kéo dài cũng phát sinh nhiều chi phí và thời gian. Tất cả những lo ngại này sẽ là động lực thúc đẩy các bên nhanh chóng hoàn thành quá trình đàm phán.

2.4. Phát triển mối quan hệ tin tưởng trong xã hội

Một lần đàm phán là một lần thêm hiểu và tin tưởng đối phương. Rất nhiều mối quan hệ trong xã hội, đặc biệt là trong kinh doanh đều bắt nguồn từ những lần đàm phán thành công. Một xã hội vận hành liên tục, cạnh tranh liên tục thì càng có nhiều mối quan hệ tốt, đáng tin cậy, bản thân càng có thêm cơ hội phát triển.

3 - Mẹo giúp tự tin khi đàm phán 

Kỹ năng đàm phán là một phần trong kỹ năng giao tiếp, tuy nhiên, người nói chuyện hay, vui vẻ chưa hẳn là người đàm phán giỏi vì đàm phán hướng đến mục tiêu thuyết phục đối phương chia sẻ lợi ích cho mình. Vì vậy, ngoài sở hữu khả năng giao tiếp hòa đồng, thiện chí, chúng ta cần áp dụng một số mẹo sau thì mới có thể nâng cao tự tin khi đàm phán:

3.1. Chuẩn bị kĩ kịch bản đàm phán 

Bằng kinh nghiệm cũng như tư vấn từ những chuyên gia đàm phán giàu kinh nghiệm, bạn cần lên cho mình tối thiểu 03 kịch bản đàm phán. Trong đó, bao gồm:

• Những mục tiêu mong muốn đạt được từ đối phương

• Các mức điều chỉnh mục tiêu bạn có thể chấp nhận

• Đối phương cần bù đắp những gì cho thiện chí chấp nhận điều chỉnh mục tiêu của bạn

Mục đích của bước này là giúp bạn không tỏ ra lúng túng hoặc đưa ra quyết định bất lợi trước những phản hồi từ đối phương. Có thể thực tế không diễn ra đúng như kịch bản 100% nhưng với những nội dung đã cân nhắc và chuẩn bị kỹ trong kịch bạn, bạn luôn thuận lợi liên kết để kiến tạo quyết định mới, chuẩn xác cho tình huống thực tế.

3.2.  Tìm hiểu trước về đối phương 

Những thông tin bề nổi được công khai rất quan trọng, nhưng những thông tin bề chìm được xem là thông tin nội bộ, bạn càng nắm được nhiều càng tốt. Hãy tận dụng triệt để sức mạnh của công nghệ internet và các mối quan hệ nội bộ ngành để có những sự so sánh hiệu quả. Qua đó, bạn sẽ biết được điểm mạnh, điểm yếu của đối phương so với các đơn vị khác, đồng thời cũng hiểu thêm vị thế của bản thân và những tiêu chuẩn mình có thể yêu cầu đối phương đáp ứng.

Một ví dụ nho nhỏ, như khi chúng ta muốn mua một món hàng, với sự giúp sức từ công nghệ, chúng ta hoàn toàn có thể tham khảo giá thực tế của món hàng đó trên Shopee, Lazada… để có thể tự tin kiểm tra chất lượng hàng và trả giá khi mua. Đảm bảo người bán có lời, mà bản thân cũng không bị mua hớ.

3.3. Chủ động trong cuộc đàm phán 

Lắng nghe trong đàm phán là yếu tố quan trọng, tuy nhiên chỉ lắng nghe mà không có phản hồi hoặc những gợi ý thương lượng thì đối phương sẽ cho rằng bạn không thiện chí khi tham gia đàm phán. Vì vậy, khi đã có những kịch bản đàm phán chuẩn bị rồi, bạn cần chủ động dựa trên những yêu cầu từ phía đối phương mà đưa ra yêu cầu từ phía mình.

Có một kinh nghiệm mà quân sư muốn đề cập ở mục này, khi những thông tin bề chìm mà bạn biết được nhưng chưa khẳng định được, bạn có thể đặt câu hỏi cho đối phương tại buổi đàm phán. Lúc này, nghe câu trả lời là cần thiết, nhưng quan trọng nhất chính là xem thái độ của đối phương khi trả lời. Vì qua đó, bạn có thể phần nào kiểm chứng được mức độ trung thực trong câu trả lời của họ.

3.4. Tận dụng cơ hội thực hành đàm phán 

Đàm phán là một kỹ năng mềm, mà kỹ năng mềm thì 99% là do rèn luyện, chỉ có 1% là nhờ thiên phú. Do đó, muốn nâng cao kỹ năng đàm phán, không đâu hiệu quả bằng trải nghiệm vào thực tế. Từ những thương lượng nhỏ như khi mua nhu yếu phẩm, khi phân bổ công việc, hay khi chia việc nhà với các thành viên… chúng ta đều có thể tận dụng để đúc kết kinh nghiệm đàm phán cho bản thân.

Bên cạnh đó, việc học hỏi năng lực đàm phán giỏi từ mọi người xung quanh cũng rất hữu ích. Đó có thể thực tế bạn chứng kiến, hay tình huống trong phim bạn được xem, tất cả đều là bài học giá trị mà nhiều khi tốn học phí chưa chắc đã được truyền thụ. Hãy luôn ghi nhận, đúc kết và rèn luyện mỗi ngày bạn nhé.

3.5. Không nhất thiết phải là người chủ trì 

Bạn là người có vai trò quyết định trong đoàn đàm phán của phía bạn, nhưng vị trí trưởng đoàn vẫn có thể giao cho người khác. Như vậy, bạn sẽ có nhiều thời gian và sự tập trung để lắng nghe, phán đoán và phân tích để đưa ra quyết định sáng suốt nhất. 

Ở vị trí bình thường, bạn sẽ thoải mái so sánh thực tế và kịch bản đàm phán đã chuẩn bị mà không ngại bị để ý hay mất tập trung khi nói chuyện với trưởng đoàn đối phương. Hiệu quả của cách làm này rất cao vì quyết định luôn được cân nhắc chuẩn xác nên tốc độ và kết quả đàm phán luôn vượt trội.

Mọi khía cạnh cuộc sống ít nhiều đều có yếu tố thương lượng, thỏa thuận. Do đó, nâng cao kỹ năng đàm phán là điều mà quân sư TalentBold luôn khuyến khích những ai muốn thành công trong công việc, hạnh phúc trong trong cuộc sống thường nhật trau dồi. Những mẹo giúp bạn tự tin khi đàm phán, nội dung bài viết đã đề cập, tuy nhiên, muốn sử dụng thuần thục, bạn cần thường xuyên thực hành. Thực hành càng nhiều, kỹ năng đàm phán càng phát triển, tố chất đàm phán tự tin càng được nâng cao. 
 

------------------------------------

Chi tiết liên hệ:
Talentbold - We bold your talents
Hotline: 077 259 1080
Mail: sales@talentbold.com
Add: Tầng 12A.3, Tòa MD Complex, 68 Nguyễn Cơ Thạch, Nam Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam