Mẫu quy trình đào tạo nhân viên mới

Mỗi doanh nghiệp có những văn hóa doanh nghiệp và đặc thù môi trường riêng, đòi hỏi mọi nhân viên đều phải tuân thủ và lan tỏa đến nhiều thế hệ, thậm chí là các khách hàng của doanh nghiệp. Do đó, công tác đào tạo nhân viên mới luôn được chú trọng về mặt nội dung và trình tự triển khai, vừa phải đảm bảo tính hiệu quả, vừa khích lệ nhân viên gắn kết lâu dài với tổ chức. Vẹn cả đôi đường thì có ngay đây, những mẫu quy trình đào tạo nhân viên mới tuyệt đỉnh mà quân sư TalentBold đã dày công thu thập. Bạn chỉ cần tham khảo và lựa chọn, cam kết điểm 10 cho chất lượng.

Tầm quan trọng của quy trình đào tạo nhân viên mới

Quy trình đào tạo nhân viên mới là chặng đường khởi đầu cho mọi định hướng xây dựng, phát triển đội ngũ nhân lực vững mạnh cho doanh nghiệp. Nhân sự lâu năm rồi sẽ tới lúc nghỉ hưu hoặc quyết định chuyển nơi làm việc, nếu không chú trọng lớp nhân sự kế thừa, chưa cần là vị trí chủ chốt, chỉ cần một vị trí nhân viên để trống lâu, chuỗi hoạt động bị xáo trộn, doanh nghiệp đã đủ phải trả giá bằng chính uy tín thương hiệu gầy dựng bao năm.

Vì vậy, nói về tầm quan trọng của quy trình đào tạo nhân viên mới, hàng loạt lợi ích nổi bật sau đây đã đủ chứng minh

• Nhân viên mới có nghỉ việc không? – Có chứ, thậm chí là nghỉ sớm nếu thấy không phù hợp để không mất cơ hội ở một nơi khác. Đào tạo nhân viên mới chính là cách nhà tuyển dụng nâng cao sự cảm nhận của nhân viên về sự phù hợp của tổ chức với kỳ vọng của họ, từ đó khích lệ họ gắn bó lâu dài.

• Nhân viên mới thông qua đào tạo hiểu rõ nhiệm vụ mình phải hoàn thành, nhưng không bó hẹp bằng phương pháp cũ. Họ sẽ phát huy tối đa năng lực, chất xám của bản thân để cải thiện hiệu suất công việc.

• Đào tạo nhân viên mới tốt sẽ tạo hiệu ứng tốt, làm cho nhân viên giỏi tin tưởng sự lựa chọn của mình và nâng cao sự gắn kết với tổ chức.

• Nhân lực giỏi, hiệu quả công việc cao, khách hàng hài lòng, vị thế doanh nghiệp tăng, uy tín thương hiệu phát triển. Một chuỗi domino hoàn hảo.

>>>> Xem thêm: Tìm hiểu quy trình Onboarding

Phương pháp đào tạo nhân viên mới được sử dụng nhiều nhất

Muốn đạt kết quả tốt, phải chọn phương pháp thực hiện đúng. Phương pháp đào tạo nhân viên mới cũng vậy, hiện nay có nhiều loại phương pháp, mỗi cái đều có ưu nhược điểm riêng, có sự phù hợp với từng mục tiêu phát triển khác nhau nên giới thiệu vài cái thì không trọn vẹn, quân sư TalentBold giới thiệu hết luôn

Nhóm thứ nhất là đào tạo nhân viên mới thông qua công việc thực tế

Nghĩa là vừa làm vừa học, cụ thể có 2 hình thức:

• Cử ra một nhân viên lâu năm kèm nhân viên mới, thường là cùng bộ phận.

• Các nhân viên luân phiên thay đổi công việc, có thể cũng là nhiệm vụ cũ nhưng thay đổi nhóm khách hàng phục vụ, để ai cũng có thể hỗ trợ nhau khi cần.

Ưu điểm của phương pháp này là tiết kiệm chi phí, đào tạo sát thực tế, nhân viên gắn bó lâu hơn vì đào tạo này mang tính đặc thù, đi làm chỗ khác không áp dụng được. Nhưng cũng có những nhược điểm, dễ thấy nhất là quy mô đào tạo nhỏ, cái nữa nếu người đào tạo truyền đạt sai lệch thì nhân viên mới cũng tiếp thu sai lệch luôn, chi phí khắc phục sai sót nhiều khi còn cao hơn phí đào tạo tiết kiệm được.        

Nhóm thứ hai là đào tạo nhân viên mới ngoài công việc

Nhân viên sẽ không phải học khi đang làm việc, họ được nghỉ hưởng lương, nghỉ phép để tham gia khóa học. Hình thức đào tạo này đa dạng hơn nhóm thứ nhất

• Mở lớp đào tạo tại doanh nghiệp, trao đổi các tình huống thực tế mà doanh nghiệp từng trải, nhân viên được định hướng tìm giải pháp.

• Tham gia các khóa học, buổi hội thảo chia sẻ kinh nghiệm quản trị, giao tiếp, giải quyết tình huống…

• Đặt hàng trường đại học đào tạo một lượng sinh viên ưu tú theo chương trình do doanh nghiệp yêu cầu. Sau khi họ tốt nghiệp, doanh nghiệp tuyển dụng làm việc luôn, không phải đào tạo thêm.

• Lập trình sẵn chương trình học trực tuyến, nhân viên mới sẽ được cấp tài khoản đăng nhập và tự học theo nội dung trên đó ở bất cứ nơi nào, bất cứ thời gian nào.

Ưu điểm phương pháp này giúp người học tập trung, kiến thức chuẩn không lo sai lệch, quy mô đào tạo lớn có nhiều bạn bè cùng trao đổi. Nhược điểm chính là chi phí cao, thời gian học dài, học xong nhiều khi lại nhảy sang doanh nghiệp khác làm việc.

>>>> Có thể bạn quan tâm: Mẫu mail chào mừng nhân viên mới

Mẫu quy trình đào tạo nhân viên mới đang mang đến hiệu quả cao nhất

Phần này, quân sư TalentBold sẽ cụ thể hóa một quy trình đào tạo nhân viên mới thông qua trình tự từng bước một, xem xong là bạn có ngay cơ sở xây dựng quy trình cho riêng doanh nghiệp mình

Bước 1 : Chào đón nhân sự mới

Trước ngày nhân sự mới đến nhận việc, thông tin về họ nên được chia sẻ đến phòng ban nơi họ làm việc. Mục đích là để các đồng nghiệp mang đến cho người mới cảm giác thân tình, thoải mái và an tâm khi đến môi trường làm việc mới.

Bước 2 : Giới thiệu nhân viên mới

Trưởng phòng nên làm việc này sẽ giúp nhân viên cảm thấy mình được tôn trọng. Nên giới thiệu ngắn gọn họ với đồng nghiệp chung phòng, và một số phòng ban khác có liên quan. Nếu có nhiều nhân sự mới thì nên tổ chức buổi giới thiệu chung vào cuối tuần chẳng hạn.

Bước 3 : Truyền đạt giá trị cốt lõi của doanh nghiệp đến nhân viên mới

Đã đi chung đường thì phải cùng chí hướng. Do đó, truyền đạt những giá trị cốt lõi của doanh nghiệp như văn hóa tổ chức, sứ mệnh, tầm nhìn sẽ là bài học đầu tiên trong quy trình đào tạo.

Bước 4 : Tập trung đào tạo nghiệp vụ chuyên môn

Dù nhân viên mới đã từng có nhiều năm kinh nghiệm trong cùng vị trí thì việc đào tạo nghiệp vụ chuyên môn vẫn phải được chú trọng. Vì mỗi doanh nghiệp mỗi quy trình làm việc, mỗi đối tượng khách hàng, mỗi hệ thống phần mềm, mỗi đặc thù nhiệm vụ… khác nhau, nên nhân viên cần được hướng dẫn để nhanh chóng tiếp quản công việc.

Phương pháp đào tạo đã được quân sư đề cập ở trên, bạn có thể linh hoạt lựa chọn và áp dụng cho phù hợp. Mọi phương pháp đều cần có sự dõi theo của người quản lý, đừng để nhân viên tự xoay xở, họ sẽ cảm thấy bơ vơ, lạc lõng, rồi đâm ra chán chường, nghỉ ngang.

Bước 5 : Đánh giá kết quả quy trình đào tạo nhân viên mới     

Một bảng tự đánh giá với các tiêu chí về môi trường làm việc, kiến thức,kỹ năng, sự hỗ trợ… sẽ được nhân viên mới thực hiện sau khi hoàn thành quy trình đào tạo. Những điểm mạnh, điểm yếu của nhân viên cũng sẽ được quản lý ghi nhận rõ ràng, minh bạch. Một buổi nói chuyện trao đổi riêng giữa nhân viên mới và người quản lý sẽ được thiết lập. Thông qua đó, người quản lý có cơ hội hoàn thiện hơn quy trình đào tạo nhân viên mới của mình

Nhân viên mới chính là những mầm non của doanh nghiệp. Việc đào tạo và xây dựng những mầm non này thành lớp nhân viên kế thừa trong tương lai hiệu quả hay không, phần lớn nằm ở công tác đào tạo huấn luyện. Vì vậy, mẫu quy trình đào tạo nhân viên mới nhắc đến trong bài viết hôm nay, không chỉ dành cho hiện tại, mà cho cả tương lai phát triển lâu dài của doanh nghiệp. Với quân sư TalentBold, mỗi nhân sự chính là một nhà quảng bá hiệu quả cho thương hiệu doanh nghiệp hơn bất cứ chiến lược chiêu thị nào khác. Mọi cây cổ thụ đều lớn lên từ những chồi non, hãy luôn chăm chút cho chồi non của bạn ! 
------------------------------------------------

Chi tiết liên hệ:

Talentbold - We bold your talents
Hotline: 077 259 1080
Mail: sales@talentbold.com
Add: Tầng 12A, Tòa nhà MD Complex, 28 Nguyễn Cơ Thạch, Nam Từ Liêm, Hà Nội

• quy trình onboarding
• đào tạo nhân viên mới