Nghệ thuật giao tiếp với sếp – cách nói lên suy nghĩ của bản thân?

Trong công việc, ngoài việc giao tiếp với đồng nghiệp, bạn còn phải giao tiếp với sếp. Cách bạn giao tiếp, nói chuyện với cấp trên sẽ quyết định khả năng thăng tiến của bạn. Kỹ năng giao tiếp kém sẽ khiến một người nhân viên có năng lực, giỏi chuyên môn và chăm chỉ mãi giậm chân tại chỗ. Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp cải thiện kỹ năng giao tiếp với sếp và nói lên được suy nghĩ của bản thân thì đừng bỏ qua bài viết sau đây của TalentBold. 

MỤC LỤC:
1. Những nguyên tắc bạn cần chú ý khi giao tiếp với sếp
2. Cách thức trình bày vấn đề với sếp khôn ngoan nhất

1. Những nguyên tắc bạn cần chú ý khi giao tiếp với sếp 

Để môi trường làm việc luôn hài hòa, thoải mái thì yếu tố quyết định chính là mối quan hệ giữa bạn và cấp trên. Sau đây là 5 nguyên tắc bạn cần chú ý khi giao tiếp với sếp.

1.1 Lắng nghe đúng cách

Biết lắng nghe là chìa khóa thành công khi giao tiếp với bất cứ ai. Trong các buổi họp hay các buổi trao đổi công việc với sếp, hãy chú ý lắng nghe những gì sếp nói để hiểu được một cách rõ ràng, tường tận sếp đang nói gì. 

Bạn nên ghi chú lại những gì sếp nói. Tránh trường hợp phải hỏi đi hỏi lại nhiều lần. Điều đó sẽ khiến sếp đánh giá không tốt năng lực và sự chuyên nghiệp của bạn.

1.2 Quan sát cách giao tiếp của sếp

Mỗi một người sếp đều có cách giao tiếp với nhân viên khác nhau. Để thành công trong giao tiếp với sếp bạn cần hiểu được ý sếp, biết sếp thích điều gì, cách thức trao đổi công việc của sếp ra sao. Để làm được như vậy bạn nên chú ý quan sát cách giao tiếp của sếp. 

1.3 Luôn trình bày mọi việc ngắn gọn và rõ ràng

Bạn nên nhớ rằng sếp là người vô cùng bận rộn. Một ngày sếp phải xử lý khối lượng công việc rất lớn. Vì thế bạn không nên liên lạc với sếp khi sếp đang có việc bận. Nếu trong trường hợp khẩn cấp, cần trao đổi với sếp, bạn nên tìm cách trình bày vấn đề sao cho ngắn gọn và súc tích nhất.

1.4 Kiểm soát cảm xúc bản thân 

Môi trường công sở đòi hỏi bạn phải luôn biết cách kiềm chế các cảm xúc cá nhân. Đặc biệt khi giao tiếp với sếp, bạn càng không nên bộc lộ những cảm xúc tiêu cực hay thái độ bất đồng. Đứng trước các tình huống tiêu cực, hãy cố gắng kìm nén cảm xúc. Đợi đến khi bạn lấy lại được bình tĩnh hãy trình bày mọi việc cụ thể, rõ ràng hơn. Chú ý ngữ điệu và âm lượng khi nói vừa đủ nghe. 

1.5 Đừng biến bản thân thành kẻ xu nịnh

Mọi người đều thích được khen ngợi. Tuy nhiên những lời khen thái quá sẽ phản tác dụng, thậm chí là gây ác cảm với người nghe. Nếu bạn thường xuyên dùng những lời lẽ tâng bốc sếp quá mức sẽ khiến bạn trở thành kẻ xu nịnh trong mắt đồng nghiệp. Hơn nữa có thể khiến sếp nghi ngờ sự trung thực của bạn trong công việc. Lời khen của bạn nên xuất phát từ sự chân thành.


>>> Đọc thêm: Khi bị sếp trách mắng, bạn nên ứng xử ra sao thì sẽ ghi điểm?

2. Cách thức trình bày vấn đề với sếp khôn ngoan nhất 

Để trình bày vấn đề với sếp một cách khéo léo và khôn ngoan nhất, bạn nên chú ý những điều sau đây:

2.1 Lựa chọn cách thức trình bày vấn đề

Bạn có thể chọn cách trò chuyện trực tiếp với sếp hoặc là gửi email khi có vấn đề cần trình bày với sếp. Với các vấn đề khẩn cấp, cần giải quyết gấp bạn nên trao đổi trực tiếp với sếp sớm nhất có thể. Với những vấn đề không quá gấp bạn có thể sử dụng email. Ưu điểm của việc sử dụng email là bạn không phải chịu áp lực khi đối mặt với sếp để trình bày vấn đề đó. Email cũng giúp bạn thể hiện các thông tin mạch lạc và chi tiết hơn.

2.2 Lựa chọn thời điểm thích hợp

Nếu bạn muốn thành công khi trình bày một vấn đề với sếp, bạn cần có chiến thuật. Tốt nhất đừng chọn lúc sếp đang có tâm trạng không tốt hay sếp đang bận việc gì đó. Hãy chọn lúc sếp đang vui vẻ, thoải mái và sáng suốt để những gì bạn trình bày được đánh giá đúng.

2.3 Chuẩn bị sẵn thông tin cần thiết trước khi trình bày với sếp

Trước khi trình bày với sếp bất cứ vấn đề gì bạn cần thu thập đầy đủ các thông tin, dữ liệu liên quan đến vấn đề đó. Bạn nên chú ý thu thập toàn bộ thông tin về thời gian xảy ra vụ việc, những người có liên quan, hệ quả xảy ra. Hãy đảm bảo bạn cung cấp đầy đủ các thông tin cơ bản nhất để sếp có thể hiểu được tình hình và đưa ra quyết định đúng đắn.

Khi trình bày vấn đề, bạn nên chú ý diễn đạt thật rõ ràng, chi tiết và chính xác. Bạn nên nhấn mạnh những ưu điểm nhưng cũng không né tránh những khuyết điểm và hạn chế.

2.4 Chứng minh được tầm quan trọng của vấn đề bạn trình bày

Khi bạn cần gặp sếp để trình bày một vấn đề nghĩa là bạn ý thức rõ vấn đề đó có tầm hưởng rộng lớn, nếu sai sót có thể gây thiệt hại nghiêm trọng. Bạn cần chứng minh được với sếp vấn đề đó xứng đáng được sếp dành thời gian xử lý. 

2.5 Ghi chú lại khi sếp hướng dẫn bạn cách giải quyết vấn đề

Khi lần đầu tiên đối mặt với một vấn đề phức tạp bạn chưa tìm ra phương án giải quyết là điều dễ hiểu. Tuy nhiên nếu cùng là vấn đề đó mà bạn vẫn không xử lý được thì bạn đã khiến bản thân trở thành một nhân viên yếu kém rồi đấy. Vì thế, hãy chắc chắn rằng bạn ghi chú lại đầy đủ khi sếp hướng dẫn cách thức giải quyết vấn đề. Trong tương lai, khi gặp lại tình huống tương tự bạn có thể nhanh chóng xử lý. Hơn nữa có thể bạn sẽ có những ý tưởng sáng tạo hơn nữa đấy.


>>> Có thể bạn quan tâm: Khi xích mích với đồng nghiệp thì cách giải quyết nào là tốt nhất?

Hy vọng với những gì TalentBold chia sẻ trong bài viết này, bạn sẽ thành công trong việc giao tiếp với sếp. Ngoài ra bạn cũng có thể dễ dàng trình bày vấn đề và nói lên suy nghĩ của bản thân với sếp. Trong công ty tiếng nói của bạn sẽ có trọng lượng hơn. Sếp và đồng nghiệp dành cho bạn sự tin tưởng và trân trọng những gì bạn làm. Qua đó con đường thăng tiến của bạn cũng rộng mở hơn.

 ------------------------------------

Chi tiết liên hệ:
Talentbold - We bold your talents
Hotline: 077 259 1080
Mail: sales@talentbold.com
Add: Tầng 12A.3, Tòa MD Complex, 68 Nguyễn Cơ Thạch, Nam Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam

Nguồn ảnh: internet