Để trở thành Sale Admin có khó không?

Dưới áp lực tăng doanh số, tăng sản lượng tiêu thụ, phòng kinh doanh ngày càng mở rộng cơ hội việc làm cho đội ngũ Sale Admin. Nhu cầu tuyển dụng cao, thu nhập tăng theo hiệu suất công việc, cùng nhiều cơ hội thăng tiến chính là những điểm thu hút ứng viên mạnh mẽ. Để trở thành Sale Admin có khó không? Câu hỏi này sẽ được quân sư TalentBold giải đáp ngay trong bài viết này.

MỤC LỤC:
1- Yêu cầu về kiến thức, chuyên môn
2- Học trái ngành có làm được Sale Admin?
3- Các khóa học về Sale Admin
4- Trường đào tạo về Sale Admin

>>> Xem thêm: Việc làm Sale Admin 

1- Yêu cầu về kiến thức, chuyên môn 

Để đáp ứng tốt yêu cầu công việc tại vị trí Sale Admin, các bạn ứng viên cần trang bị những kiến thức, kỹ năng quan trọng sau:

1.1.  Kỹ năng giao tiếp

Dù không thường xuyên phải tìm kiếm và thuyết phục khách hàng như bộ phận Sale nhưng Sale Admin phải vẫn đảm nhận công tác đàm phán, thương thảo, tư vấn, giải đáp thắc mắc và gắn kết khách hàng, đối tác cùng doanh nghiệp. Vì vậy, sở hữu năng lực giao tiếp khéo léo, hòa nhã, cộng với một giọng nói nhẹ nhàng, ân cần là yêu cầu bắt buộc.

1.2. Kỹ năng thuyết trình

Thuyết phục khách hàng là một trong những tiêu chuẩn ưu tiên đối với nhân sự phòng kinh doanh, Sale Admin cũng không ngoại lệ. Vì trong nhiều trường hợp, Sale Admin phải thuyết trình trước hội nghị khách hàng, trước phòng ban khác của doanh nghiệp hoặc hỗ trợ Sale tác động thêm vào quyết định lựa chọn của khách hàng mà Sale tìm được.

1.3.  Kỹ năng làm việc nhóm

Vị trí Sale Admin luôn phải kết hợp cùng đội nhóm phòng kinh doanh và rất nhiều phòng ban khác (như phòng sản xuất, phòng nhân sự, phòng kho vận…), nếu không có kỹ năng làm việc nhóm linh hoạt, sẽ rất khó giải quyết công việc một cách suông sẻ, thông suốt, tiết kiệm nguồn lực mà vẫn đạt hiệu quả như kỳ vọng.

1.4.  Kỹ năng sử dụng tin học

Ngoài các ứng dụng phần mềm chuyên nghiệp mà phòng kinh doanh áp dụng, Sale Admin còn phải sở hữu kỹ năng sử dụng các ứng dụng liên kết, truyền văn bản, các hệ thống mạng xã hội phổ biến… nhằm hỗ trợ quá trình tra cứu thông tin, phân tích số liệu, dự báo nguy cơ, thiết lập báo cáo, làm các slide thuyết trình, soạn thảo lưu trữ văn bản…, cũng như gắn kết liên lạc khẩn cấp với các bên liên quan trong quá trình xử lý công việc.

1.5.  Kỹ năng quản lý, sắp xếp công việc khoa học

Sale Admin là cầu nối giữa đội ngũ Sale và phòng kinh doanh, giữa phòng kinh doanh và khách hàng, đối tác. Nhiệm vụ ở vị trí này ngoài những công tác thủ tục hành chính, còn có cả yêu cầu tham mưu, đề xuất và giải quyết vấn đề phát sinh. Lượng công việc lớn, yêu cầu tiêu chuẩn cao, liên kết với nhiều bên nên muốn trở thành Sale Admin giỏi, bạn phải có kỹ năng sắp xếp, quản lý công việc khoa học để vừa giải quyết vừa có thể kiểm soát tốt hiệu quả thực hiện.

>>> Bạn có thể xem thêm: Sale Admin là gì? Tất tần tật về vị trí Sales Admin

1.6.  Khả năng chịu áp lực công việc

Lĩnh vực kinh doanh đòi hỏi sự năng động và tốc độ ứng phó nhanh vì vậy, áp lực công việc là điều khó tránh. Một Sale Admin chuyên nghiệp cần học cách bình tĩnh trước mọi tình huống, điều này sẽ giúp não bộ không bị rối, cảm xúc giữ được sự cân bằng, từ đó điềm tĩnh suy nghĩ phương án giải quyết trước nhiều vấn đề cấp bách. Khả năng này sẽ được trui rèn liên tục thông qua quá trình làm việc thực tế nhưng ngay từ trong cuộc sống thường nhật, bạn đã có thể tạo dựng nền tảng cho chính mình.

1.7. Tính cách cẩn trọng, tỉ mỉ

Không phải là kế toán nhưng việc thường xuyên tiếp cận những con số thống kê doanh thu của từng đội nhóm Sale, việc ghi nhớ những yêu cầu đặc biệt của từng khách hàng, hay việc phải cân nhắc điều chỉnh xử lý việc gấp trước những việc đã lên kế hoạch trước đó… đều cần sự cẩn trọng, tỉ mỉ và tinh thần trách nhiệm. 

Bạn không nhất thiết phải là người ghi nhớ xuất chúng vì hiện nay chúng ta có rất nhiều ứng dụng công nghệ hỗ trợ vấn đề này, nhưng bạn phải là người trực tiếp vạch ra cách thức lưu trữ và kiểm soát vấn đề một cách chi tiết.

1.8.  Chăm chút ngoại hình

Mặc dù không gian làm việc chính vẫn là ở văn phòng nhưng những trường hợp cần tiếp xúc khách hàng, gặp gỡ đối tác khẩn cấp vẫn có thể phát sinh bất cứ lúc nào. Chính vì vậy, bạn nên chú trọng đến trang phục, kiểu tóc, trang điểm… đảm bảo bản thân có thể chỉnh chu ngoại hình trong tích tắc, duy trì độ chuyên nghiệp cao trong mọi tình huống.

2- Học trái ngành có làm được Sale Admin? 

Đối với vị trí Sale Admin, nhà tuyển dụng không quá đặt nặng yêu cầu về bằng cấp, chủ yếu tiêu chí tìm nhân sự là những bạn đã tốt nghiệp các chuyên ngành kinh tế, quản trị, mà như bạn biết đó, những chuyên ngành có mặt ở hầu hết các trường đại học, cao đẳng trong cả nước.

Trường hợp bạn tốt nghiệp các chuyên ngành xã hội học, ngôn ngữ học, sư phạm… thì cũng đừng quá lo lắng, vì vị trí Sale Admin trải dài ở mọi ngành nghề. Chẳng hạn như bạn Sale Admin cho trung tâm ngoại ngữ thì chuyên ngành ngôn ngữ học mà bạn tốt nghiệp có khi còn là một lợi thế cạnh tranh nữa. 

Tuy nhiên, để đảm bảo chuyển ngành thuận lợi, quân sư khuyên bạn nên theo học một khóa đào tạo ngắn hạn về Sale Admin, chuyên viên kinh doanh, hay quản trị văn phòng. Sở hữu chứng chỉ nghiệp kết hợp bằng chuyên môn dài hạn, bạn sẽ dễ dàng ghi điểm.

Dựa trên các tin tuyển dụng trên web trực tuyến, bạn có thể săn được những cơ hội việc làm Sale Admin mà doanh nghiệp chấp nhận đào tạo, không yêu cầu kinh nghiệm. Đây là cơ hội tốt cho những bạn vừa tốt nghiệp hoặc đã đi làm được 01 năm. Vì vậy, bạn đừng ngại thử sức mình, dù bạn học trái ngành nhưng chỉ cần kiến thức, kỹ năng mềm đủ đáp ứng yêu cầu công việc, nhà tuyển dụng vẫn rộng cửa chào đón bạn.

3- Các khóa học về Sale Admin 

Nếu bạn muốn bổ sung thêm chứng chỉ nghiệp vụ chuyên về Sale Admin để tăng sức cạnh tranh ứng tuyển, hoặc muốn cập nhật những kỹ thuật Sale Admin chuyên sâu thì đây là những khóa học hữu ích:

3.1. Khóa học bán hàng chuyên sâu

Trong khóa học này, bạn sẽ được tiếp cận nhiều nguồn kiến thức hỗ trợ đắc lực cho vai trò hỗ trợ kinh doanh và tham mưu quản trị phòng kinh doanh tại vị trí Sale Admin, điển hình như:

• Kỹ năng bán hàng giúp nâng cao khả năng giao tiếp, thuyết phục khách hàng

• Tạo khách hàng tiềm năng giúp khai thác và giữ chân khách hàng hiệu quả

• Dịch vụ khách hàng cập nhật nhiều tình huống đối mặt với khách hàng, đối tác khó tính và cách giải quyết hiệu quả.

• Quản lý bán hàng cung cấp nhiều kinh nghiệm tham mưu quản lý hoạt động kinh doanh tại nhiều loại hình doanh nghiệp, nhiều linh vực ngành nghề.

3.2. Khóa học phân tích dữ liệu kinh doanh

Phân tích dữ liệu ngày càng được chú trọng, không chỉ trong khía cạnh Sales mà còn ở nhiều khía cạnh quản trị khác. Bạn có thể chọn khóa học Phân tích dữ liệu tổng hợp (Data Analyst) hoặc Phân tích dữ liệu trong kinh doanh (Business Analytics) để tích lũy khả năng:

• Thấu hiểu các khái niệm dữ liệu như big data, data mining, data science… 

• Xây dựng bộ dữ liệu kinh doanh hoàn chỉnh, dễ dàng trích xuất

• Ứng dụng phân tích dữ liệu để đưa ra quyết định kinh doanh

• Thiết lập các báo cáo kinh doanh trực quan bằng biểu đồ, kết hợp nhiều nguồn số liệu khác nhau…

>>> Bạn có thể quan tâm: Sales là gì? Tất tần tật về nghề Sale

3.3. Khóa học Digital Marketing (Tiếp thị kỹ thuật số)

Ứng dụng công nghệ trực tuyến để tạo lợi thế Marketing cho sản phẩm của doanh nghiệp là xu hướng phát triển trong tương lai dài. Sở hữu chứng chỉ Digital Marketing luôn là lợi thế cạnh tranh lớn cho các ứng viên vì qua nội dung khóa học, bạn có thể vận dụng hiệu quả kiến thức Marketing hiện đại vào công việc Sale Admin, cũng như tạo dựng nền tảng vững chắc cho con đường phát triển sau này.

• Marketing kỹ thuật số

• Marketing trên mạng xã hội, Internet, Youtube

• Phân tích dữ liệu thông qua ứng dụng Google cung cấp (Google Analytics)

• Thiết lập chiến lược Marketing (chiến lược kinh doanh, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm…)

4- Trường đào tạo về Sale Admin 

Do đặc thù nhiệm vụ Sale Admin trải dài ở mọi lĩnh vực, mọi ngành nghề nên để thành công ứng tuyển vào vị trí này, ngành học mà bạn chọn chỉ cần tập trung kiến thức liên quan đến kinh doanh và quản trị.

4.1. Trường đại học, cao đẳng chính quy

Một khi đã định hướng phát triển sự nghiệp tại phòng ban kinh doanh của các doanh nghiệp thì việc sớm tìm hiểu các trường đào tạo chính quy về Sale Admin sẽ là một lựa chọn thiết thực cho tương lai. Bạn sẽ không phải quá vất vả tìm trường phù hợp đâu vì hầu hết các trường đại học, cao đẳng ngày nay đều có các chuyên ngành về Marketing và quản trị, bạn chỉ cần lựa chọn một trong các chuyên ngành sau:

• Quản trị kinh doanh

• Quản trị văn phòng

• Kinh doanh thương mại

• Kinh tế học

• Marketing

• Kế toán

• Luật kinh tế

• Logistics và quản lý chuỗi cung ứng

 4.2. Trường đào tạo ngắn hạn

Với những bạn học trái ngành thì những khóa đào tạo ngắn hạn tại các trung tâm, học viện đào tạo Kinh doanh và Quản trị sẽ là sự lựa chọn hiệu quả, vừa tiết kiệm thời gian, vừa tiết kiệm chi phí, vừa tập trung đúng những khía cạnh công việc thực tế yêu cầu.

Điển hình gồm Các trung tâm đào tạo ngắn hạn trực thuộc các trường đại học chuyên đào tạo Kinh tế, Quản trị và các trung tâm tư nhân như:

• Học Viện Agile

• Tổ chức giáo dục đào tạo PTI

• Trung tâm phát triển khoa học kinh tế (CED)

• Trường Doanh Nhân PACE

• Trung Tâm tư vấn đào tạo Kinh Tế Toàn Cầu (Global Economic Center)

• Trung tâm đào tạo TalentLink

• Công ty đào tạo quản lý OCD

• Tổ chức Tư vấn Giáo dục Việt Nam – EduViet

• Học viện quản trị HRD

• Học viện chiến lược nhân sự HSM

• Trung tâm đào tạo Lê Ánh

• Công ty TNHH Tư vấn Quản lý OD Click

Sale Admin là vị trí hỗ trợ công việc kinh doanh cho đội ngũ quản lý và Sale. Họ đóng vai trò cầu nối với khách hàng, đàm phán với đối tác, quản lý doanh thu… chuẩn hóa và hiệu quả. Như quân sư TalentBold đã chia sẻ, để trở thành Sale Admin không khó, chỉ cần bạn chú tâm tích lũy kinh nghiệm từ xuất phát điểm Sale Admin, bạn hoàn toàn có thể chinh phục những vị trí cấp cao tại phòng kinh doanh theo lộ trình của riêng mình.

 

-----------------------------------
Chi tiết liên hệ:

Talentbold - We bold your talents
Hotline: 077 259 1080
Mail: sales@talentbold.com
Add: Tầng 12A3, Tòa nhà MD Complex, 28 Nguyễn Cơ Thạch, Nam Từ Liêm, Hà Nội

Nguồn ảnh: internet