Với tính chất đặc thù của một doanh nghiệp CAND, ra đời trong bối cảnh sự phát triển bùng nổ về khoa học công nghệ trên thế giới và sự cạnh tranh diễn ra ngày càng gay gắt, Tổng công ty GTEL mang trong mình sứ mệnh xây dựng và phát triển mạng lưới thông tin liên lạc có tính sẵn sàng, an toàn và có độ dự phòng cao cho lực lượng Công an nhân dân, nghiên cứu, ứng dụng giải pháp bảo đảm an toàn, an ninh trên không gian mạng mạng, mục tiêu trở thành tập đoàn công nghệ viễn thông, năng động hiện đại, có năng lực cạnh tranh; đạt hiệu quả cao trong sản xuất kinh doanh và thực hiện tốt nhiệm vụ an ninh, làm nòng cốt để ngành viễn thông và công nghệ thông tin Việt Nam phát triển nhanh, bền vững.