Trong công ty "im lặng là vàng" liệu có đúng?

Trong cuộc sống và đặc biệt trong môi trường làm việc, câu nói “im lặng là vàng” thường được nhiều người coi như một kim chỉ nam. Nó như một lời nhắc nhở về sự thận trọng, giữ mình để tránh các vấn đề, xung đột không đáng có. Tuy nhiên, trong công ty, việc im lặng liệu có phải luôn là lựa chọn sáng suốt? Hãy cùng tìm hiểu chi tiết về câu nói này trong bối cảnh công sở, phân tích những trường hợp thực tế để hiểu rõ hơn khi nào "im lặng là vàng" và khi nào việc lên tiếng mới là đúng đắn.

MỤC LỤC:
1. Khi “Im Lặng Là Vàng” Mang Lại Lợi Ích
1.1. Trong những cuộc xung đột đang leo thang
1.2. Khi thông tin chưa rõ ràng
1.3. Khi đang lắng nghe người khác
2. Khi “Im Lặng Là Vàng” Có Thể Gây Hại
2.1. Khi cần đưa ra ý kiến đóng góp
2.2. Khi cần phản ánh sự không công bằng hoặc sai trái
2.3. Khi cần sự minh bạch và thông tin rõ ràng
3. Kết Hợp Giữa Im Lặng Và Lên Tiếng – Cách Ứng Xử Khôn Ngoan Trong Công Sở

1. Khi “Im Lặng Là Vàng” Mang Lại Lợi Ích 

1.1. Trong những cuộc xung đột đang leo thang 

Một trong những tình huống mà “im lặng là vàng” có thể giúp bạn xử lý tốt hơn chính là khi xung đột đang dần leo thang. Trong các cuộc họp hoặc khi thảo luận với đồng nghiệp, đôi khi ý kiến của bạn và người khác có thể mâu thuẫn, dẫn đến tình trạng căng thẳng. Lúc này, việc lên tiếng để tranh luận thêm có thể làm tình hình trở nên tồi tệ hơn. Theo một nghiên cứu của Đại học Stanford, việc giữ im lặng trong các tình huống xung đột giúp giảm 50% nguy cơ bùng nổ thành các cuộc tranh cãi không kiểm soát.

1.2. Khi thông tin chưa rõ ràng 

Im lặng đôi khi là sự lựa chọn đúng đắn khi thông tin chưa đầy đủ hoặc chưa rõ ràng. Trong môi trường công sở, việc đưa ra ý kiến dựa trên những thông tin mơ hồ có thể dẫn đến những hệ quả không lường trước được. Việc chờ đợi thêm thông tin hoặc suy xét kỹ trước khi lên tiếng là cách làm khôn ngoan để tránh gây hiểu lầm hoặc rắc rối.

1.3. Khi đang lắng nghe người khác 

Kỹ năng lắng nghe là một trong những kỹ năng quan trọng trong môi trường làm việc. Khi bạn im lặng và tập trung lắng nghe, bạn không chỉ thể hiện sự tôn trọng đối với người nói mà còn hiểu rõ hơn về vấn đề đang được thảo luận. Điều này đặc biệt quan trọng trong các cuộc họp, thảo luận dự án hoặc khi xử lý các vấn đề với khách hàng.



Nội dung liên quan>>>Move on là gì? Những dấu hiệu cho thấy bạn nên move on công việc

2. Khi “Im Lặng Là Vàng” Có Thể Gây Hại 

2.1. Khi cần đưa ra ý kiến đóng góp 

Trong công việc, việc im lặng quá lâu hoặc quá nhiều trong những tình huống cần lên tiếng có thể làm bạn bỏ lỡ cơ hội đóng góp ý kiến và thể hiện khả năng của mình. Các công ty hiện đại thường khuyến khích sự sáng tạo, đóng góp ý kiến từ mọi thành viên. Nếu bạn luôn chọn cách im lặng, bạn sẽ dễ bị xem là người không tích cực, không tham gia vào các hoạt động chung của nhóm. Theo khảo sát của Gallup, 35% nhân viên cho rằng thiếu sự đóng góp ý kiến làm giảm cơ hội phát triển sự nghiệp của họ.

Ví dụ: Trong một buổi họp, sếp đưa ra một kế hoạch dự án mới nhưng bạn nhận thấy có một số điểm chưa hợp lý và có thể gây ảnh hưởng đến tiến độ chung. Tuy nhiên, bạn chọn cách im lặng vì không muốn đối đầu trực tiếp với cấp trên. Kết quả, dự án triển khai gặp khó khăn đúng như bạn dự đoán, và nhóm phải mất thêm thời gian và công sức để khắc phục. Nếu bạn đã chia sẻ ý kiến của mình sớm hơn, có thể kế hoạch đã được điều chỉnh phù hợp ngay từ đầu.

2.2. Khi cần phản ánh sự không công bằng hoặc sai trái 

Trong môi trường làm việc, nếu bạn chứng kiến hoặc gặp phải sự bất công, sai trái nhưng lại im lặng, điều này có thể khiến vấn đề trở nên nghiêm trọng hơn. Những hành vi sai trái sẽ tiếp tục nếu không ai dám đứng lên phản ánh. Một môi trường làm việc lành mạnh cần sự minh bạch, công bằng và sự sẵn lòng lên tiếng khi đối mặt với điều sai trái.

Ví dụ: Bạn phát hiện đồng nghiệp gian lận trong việc báo cáo chi phí hoặc sử dụng tài sản công ty cho mục đích cá nhân. Tuy nhiên, bạn ngại lên tiếng vì sợ gây mất lòng đồng nghiệp hoặc bị cho là người "nhiều chuyện". Hậu quả, hành vi này ngày càng nghiêm trọng và khi bị phát hiện, cả nhóm của bạn đều bị liên lụy vì không ai phản ánh sớm hơn.

2.3. Khi cần sự minh bạch và thông tin rõ ràng 

Trong công việc, im lặng đôi khi chỉ khiến vấn đề trở nên mơ hồ, gây ra những lo lắng không cần thiết. Đặc biệt, khi có những thay đổi lớn trong công ty như tái cấu trúc, thay đổi chính sách hay gặp sự cố trong dự án, nhân viên cần sự rõ ràng và minh bạch từ phía quản lý. Nếu bạn giữ im lặng thay vì chủ động hỏi và tìm kiếm câu trả lời, không chỉ bản thân bạn mà cả đội nhóm cũng sẽ rơi vào tình trạng hoang mang, mất định hướng.

Ví dụ: Công ty đang trải qua quá trình tái cấu trúc. Các nhân viên bắt đầu lo lắng về tương lai của mình, nhưng không ai dám đặt câu hỏi thẳng thắn với quản lý. Sự im lặng kéo dài, tin đồn lan truyền khiến tinh thần làm việc giảm sút. Nếu có người chủ động lên tiếng hỏi rõ về tình hình, có thể sẽ giảm bớt lo lắng và duy trì sự ổn định trong công việc.



Xem thêm tại>>>Vùng phát triển là gì? Cần chuẩn bị gì khi tiến vào vùng phát triển?

3. Kết Hợp Giữa Im Lặng Và Lên Tiếng – Cách Ứng Xử Khôn Ngoan Trong Công Sở

Mặc dù im lặng có thể giúp bạn tránh khỏi những tình huống khó xử hoặc rắc rối, nhưng nó không phải là giải pháp cho mọi tình huống. Điều quan trọng là biết khi nào nên giữ im lặng và khi nào cần lên tiếng. Một môi trường làm việc hiệu quả và lành mạnh là nơi mọi người cảm thấy thoải mái khi chia sẻ ý kiến, phản ánh vấn đề và lắng nghe lẫn nhau.

Cách kết hợp: Hãy tập trung lắng nghe khi người khác đang trình bày hoặc khi bạn chưa chắc chắn về thông tin. Tuy nhiên, trong những trường hợp cần sự đóng góp ý kiến, phản ánh sai trái hoặc yêu cầu sự minh bạch, bạn nên lên tiếng với sự thẳng thắn và tôn trọng.

Lời khuyên: Trước khi lên tiếng, hãy cân nhắc về cách truyền đạt thông điệp sao cho rõ ràng, hiệu quả và mang tính xây dựng. Đồng thời, nếu bạn quyết định im lặng, hãy chắc chắn rằng điều đó giúp ích cho tình huống thay vì khiến vấn đề trở nên khó khăn hơn.

Trong môi trường công sở, điều quan trọng là biết khi nào nên lên tiếng và khi nào nên giữ im lặng. Một môi trường làm việc hiệu quả là nơi mọi người có thể chia sẻ ý kiến, góp ý một cách cởi mở nhưng cũng biết kiềm chế và chờ đợi thời điểm thích hợp để đưa ra phản hồi. "Im lặng là vàng" chỉ thực sự đúng khi nó được áp dụng một cách linh hoạt và hợp lý trong từng tình huống cụ thể.

------------------------------------

Chi tiết liên hệ:
Talentbold - We bold your talents
Hotline: 077 259 1080
Mail: sales@talentbold.com
Add: Tầng 12A.3, Tòa MD Complex, 68 Nguyễn Cơ Thạch, Nam Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam

Nguồn ảnh: internet